“低价游”都有哪些坑

    近日，来自东北的游客林先生反映，自己4月16日到云南丽江旅游，遭遇“低价一日游”的坑——页面上显示提供的“便携式氧气瓶”得自己出钱买，在导游不停推销下购买了好几瓶（60元一瓶）；本应提供的午餐“土鸡火锅”变成了蛋黄派；被导游催促买幡旗、坐电瓶车等，不买导游就给脸色看……

    游客林先生说，买景区门票和索道票以及打车去景区，大概要花260元左右。298元确实很划算，但没想到服务缩水严重、一路推销商品，而且旅游团人数多、导游管理能力差，等人齐了坐索道，光等集合就等了1个多小时，玩得很不愉快。

    类似的糟心事，不止林先生一人遇到过。

    4月10日，文旅部发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》提出，严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。目前，旅游市场整体运行平稳有序，逐步呈现复苏发展的良好势头。但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象有所抬头，严重干扰正常市场秩序，严重影响旅游业整体形象。在旅游市场恢复发展的关键时期，亟须加强市场秩序综合治理，保障游客合法权益，有效增强市场预期。

    专家认为，首先应该从源头上予以打击和遏制，主管部门应该进一步规范旅行社管理，严惩违规行为，尽快出台关于“低价×日游”的相关管理细则，提高违法成本，从源头遏制乱象发生。中科院地理科学与资源研究所旅游研究与规划设计中心总工程师齐晓波说：“相关部门应建立一套有效、及时的行政救助和司法救助体系，为游客提供方便及时的维权投诉途径，并及时获得旅游行政主管部门的帮助，产生问题能及时予以处理，并给予严惩，斩断不合规、不合理‘低价×日游’的利益链。”

    （《法治日报》5.4 张守坤）