冷静应对孩子情绪失控

    孩子发脾气时，父母应该怎么办？做父母的首先应该知道，哪些方法不能用。打骂、冷暴力、过度感化等都不是解决问题的办法，而且会破坏亲子关系。美国作家简·尼尔森写的《正面管教》一书中介绍了一个“赢得合作”的方法，是一种值得借鉴的处理方式。

    “赢得合作”有三个步骤：

    第一步是理解孩子的感受。当孩子情绪失控时，不要一上去就教训和责备，可以对他说“我理解你的感受”。有时给孩子一个拥抱，也许会有意想不到的效果。父母要通过孩子的行为，去观察他背后的情绪以及需要，站在他的角度去看问题。

    第二步是表达感受。当我们理解了孩子后，孩子往往就愿意听我们的，因为他觉得，父母没有站在他的对立面。这时不要急着讲道理，最好的方式是告诉他此时别人的感受，唤起他的同理心，引导孩子思考和共情，让他知道自己的行为会带来什么后果，他发脾气给父母也带来不安、难过等感受。

    第三步是想出解决办法。处理完情绪，我们就可以着手处理孩子的问题。孩子为什么发脾气？因为他的诉求没有得到解决和满足。我们不妨向孩子提问，问问他有什么好的解决办法。可以不带任何情绪地和孩子探讨这些问题，帮助孩子正视自己的情绪，同时通过提问和梳理，让孩子明白自己下次再遇到同样的情况时，应该如何正确地进行表达而不是发脾气。这比我们自己发脾气，或不允许孩子表达自己的情绪要好很多。

    （《中国教育报》4.9 曹爱东）