从2015年到2020年,全国消协组织每年收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,增长近14倍。中消协日前发布医疗美容领域消费提示,根据相关投诉数据分析,当前医疗美容存在的主要问题包括:部分医美机构证照不齐全,未取得医美经营许可或超范围经营;机构工作人员不具备执业资格,操作不规范;医疗产品渠道不明,部分医美机构使用假货、水货针剂以及山寨设备等;医美效果难以评估,服务质量与消费者预期仍有较大差距。
中消协提醒,消费者理性看待医美需求,正确选择医美机构,审慎做出医美决策。在选择医美机构时,可通过卫生部门网站,查验医美机构相关经营证件是否合规、有效,了解医生是否具有《医师资格证书》《医师执业证书》等。此外,可以通过药监部门网站,判断药物、器械等产品生产渠道是否正规,是否通过审查认证等。同时,要选择机构执业范围内的医美诊疗项目。
在签订合同时,消费者还应检查麻醉、场所消毒、药械使用等项目的标准和收费明细,确保自身的知情权与选择权,充分掌握所做项目的信息和内容,知悉项目风险与禁忌症。如果权益受损,应及时保存好相关证据,必要时申请医疗鉴定,依法维护自己的合法权益。
(《中国消费者报》11.30 任震宇)

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