年纪轻轻，说话怎么“乙里乙气”

    ■白简简

    打开你的微信，输入“收到”“麻烦”“拜托”“打扰”等词，蹦出来几百条聊天记录，那么你一定是一个资深职场人。

    一

    在合同术语中，甲方是提出目标的一方，往往也是出资方，乙方是完成目标的一方，从甲方获取收益。在一个甲方市场中，乙方为了收益，只能尽己所能满足甲方的需求，这在语言的表现上，就是过分恭敬。

    首先要声明，人与人之间的交流，无论在工作还是生活中，当然需要互相尊重。然而身处职场，清晰的层级，让初来乍到的年轻人不由得谨小慎微，抱着“恭敬总不会错”的心态，让自己坐稳了“乙方”。

    互联网上的交流，一定程度上加剧了“乙里乙气”。屏幕上的对话，屏蔽了除却回复时间和文字之外的所有表达因素。互相看不见表情、听不到语气，那些人与人交往中最微妙的信息，被一刀切除。这时候，只能在文字上加大投入，从而导致语言的“通货膨胀”。

    最简单的例子，网上聊天，你说“哈哈”，那不是真的笑，甚至已被定义为漠然的冷嘲，只有打出一串“哈哈哈哈哈哈哈”，才能表达你真的在笑，这个“哈”字的数量，据说起步是7个，有时候可多达刷一屏。

    语言通货膨胀的另一种现象，就是“大词”“谦辞”的滥用，也就是我们说的“乙里乙气”。其实设想，两个人面对面交流时，如果一方猛然“啪”地90度鞠躬，说“拜托了”“辛苦了”，而所“拜托”之事只是帮忙掩上办公室门，那双方估计都要跌入尴尬的深渊。但这样的对话，在网络聊天时，却司空见惯。

    二

    自从微信让职场人的工作和生活再也分不开后，微信群里的工作任务，就成了大型花式敬语展览现场，而“排队”这一现实中的规则，在微信中竟得到了贯彻。

    有人发布一条并无特定指向的日常通知，一群人一模一样地回复“收到”，往往还得加上“辛苦了”，尽管可能这件事既是分内也并不辛苦。当然，其实大家也许都默认了一个规则，那一句“辛苦”背后并无多少真情实意，功能约等于一个标点符号。

    一些原本明确的下级对上级的术语，也被泛滥到日常交流，比如，“安排”“落实”，好好说话，有这么难？也许有人辩驳，这只是一种戏谑的说法，但潜意识中，这些“乙里乙气”是否就是一种言不由衷的自我矮化呢？

    更不应该的是，“乙里乙气”还可能从职场蔓延到其他场景，比如大学校园等。

    “乙里乙气”带来的并非礼貌，而是双方关系的不对等。在契约社会，在一个健康的职场，你真的需要给自己找那么多“甲方”吗？

    一个团队若以共同目标为导向，那么每一个成员都应该各司其职、守土有责，且发挥自己的主观能动性。如果人人只会“收到”，团队的活力将大打折扣。而一件日常的分内之事，也要“辛苦”，人都未免过于脆弱。大量的无效客气，会让团队卷入内耗的旋涡。

    当我们有求于人、需要找人合作，自然要表现出足够的礼貌。但“乙里乙气”的泛滥，并不能让人感受到礼貌，只是一种规训。真正的礼貌，应该是无论何时何地的平视与真诚。

    年轻人啊，咱们不妨摆脱“乙里乙气”，最大的“甲方”当是对美好生活的向往。

    （《中国青年报》7.26）