“网红城市”该如何“长红”

    随着社会的媒介化程度日益提高，“流量”这一概念从技术侧的网络数据使用量，演变为代表数字传媒产业等注意力经济发展水平的显性指标，进而变成引导人流、物流、数据流、资金流等各类社会经济资源的内在逻辑。在这一背景下，城市发展不可避免地出现了追求流量的现象，“网红城市”成为国内很多城市都在追求的效应。在“人格化传播”的理念下，城市的文化积淀、城市精神、产业禀赋、自然资源、人文气息和市民性格等，都可以凝练为“城设”进行打造，形成凸显的城市品格。

    “网红城市”往往对应的是消费者的“打卡”，这是典型的符号消费。但对于城市来说，以高质量的产业和服务，吸引消费者“沉浸”，营造持续的心流体验，远比拍摄几张美照、几段点赞量高的短视频，更能让人产生长久的城市认同。这需要在城市形象建设中科学处理“虚实”业态的关系，将虚拟空间造景和实体空间造境有机结合，合理配比“吃住行游购娱”等文旅产业和商业服务，并将不同业态都纳入城市形象建设的总体框架，始终将城市的文化品格作为价值追寻。

    以人为本是各项城市建设工作的立足点和着力点，只有在城市形象打造中充分考虑民生，才能真正让城市形象的“面子”找到与之相配的“里子”。首先，城市形象要以常住居民和外来游客的生活需求和文化认知为基础，避免大而全的、空洞的形象工程，尊重老百姓对地域历史文化、城市精神和城市文化品格的解读，为人民的“地方感”找到真切和可持续营造的实体空间依托和具象符号表达。其次，要精准设计城市与市民的接触“界面”，通过整洁的城市面貌、优质的窗口服务、完善的营商环境、繁华的烟火气息、浓郁的文化氛围、智慧的城市治理，让市民真正感受到城市生活的安全、温暖、舒适和高效。最后，每个鲜活的个体都是城市的亮丽名片，只有获得感充盈、幸福感满满的老百姓，才是最好的城市形象代言人。

    （《社会科学报》7.7 张铮）