视频会议抑制人们的创造力

    新冠疫情改变了办公室工作的性质，视频会议大幅增加。为研究这一巨大变化对创造力的影响，美国研究人员对一家电信公司在芬兰、匈牙利、印度、以色列和葡萄牙的近1500名员工进行了研究。这些员工两人一组，通过面对面讨论或软视软件公司（Zoom）视频会议为公司产品提出尽可能多的创意，然后挑选出最佳创意。研究结果显示，进行面对面讨论的员工比视频通话的员工提出的创意多15%。

    研究人员在一项针对600多名大学生的实验中也发现了类似结果。这些学生也被分成两人一组，为飞盘或气泡膜思考创意。结果发现，面对面交流的人比视频交流的人提出的创意多14%。

    不过，研究也带来了好消息。选择最佳创意需要“集中精力和分析推理”，而上述两项研究都发现，对于这一过程来说，视频通话的效率和面对面交流相差无几。

    为了理解这种差异，研究人员追踪了研究对象的目光。研究人员表示：“在虚拟环境中，人们向谈话对象投注的目光几乎是面对面交流的两倍，却很少注意周围环境。”

    视频会议之所以会阻碍创意的产生，是因为沟通者的注意力范围缩小，集中在屏幕上。这种专注可能有助于挑选最好的创意，但会阻碍创意的产生。我们在注意力不集中、自由散漫的时候是最有创意的，研究人员建议在思考创意期间关掉摄像头，这样你就可以四处走动，四处张望。

    这项研究结果可以为企业的远程办公计划提供参考，尤其是居家办公和办公室办公的混合方案，可以在面对面会议中优先安排创意思考工作。

    （《参考消息》5.1）