张家界，被称作世界级的旅游圣地。但清明假期，56岁的资深导游施力（化名）却没有接到一个客人。
行业不景气，直接影响导游群体的收入。2022年已过去近4个月，施力只接待了1单3个游客，收入只有1000元。不少旅游人无奈转行，搞起了直播、送起了外卖、跑起了滴滴。
景区有多冷清
施力上次接待游客，还是在3月初，这也是他今年来唯一一个订单。游客外地自驾到张家界，3个人玩了5天，逛完了市内各大景区。这一单，他赚了1000块钱。
以往进入三四月，张家界的游客便熙熙攘攘多了起来。像天门山这样的景区一票难求，游客往往大排长龙。
官方数据表明，2019年清明期间，张家界全市旅游接待总人数125.08万人次。2021年同期仅67.54万人次。到了今年，各大景区的游客寥寥无几。
施力带着3个游客上山时，完全不用担心排队的麻烦，“四公里的游览线，只有我们几个人在玩。而且玩得很快，5天时间，大大小小的景区都给他们安排上了。”
空山不见人，连景区工作人员也悠闲了。他们不需要疏导人流或维持秩序，连咨询电话都少了。景区内的环保车（观光车）正常运行，不过，原来是人等车，现在需要车等人。
由于湖南长沙、邵阳、岳阳、怀化多地出现本土病例，依靠旅游带动经济的张家界，也不得不做出行动。3月18日，当地发布通知，全市进入为期一个月的特护期，要求减少跨市区的流动，进一步强化核酸检测，同时，严格查验外来车辆人员。
这一政策也让前往当地旅游的人数锐减。“一个多月前，多少还有游客来咨询，现在疫情不见缓和，外地人来不了，其他市的也受限。”施力说。
张家界旅游业的低迷，也是国内大部分旅游城市的境况。拥有西递、宏村世界文化遗产的安徽黟县，清明小长假三天实际共接待游客988人，同比下降98.17%；门票收入5.1599万元，同比下降98.48%。其中，西递古村落仅接待了93位游客。
那些没钱可赚的行业
张家界因旅游而兴，当游客消失，所有与之紧密相关的行业都命悬一线，这背后牵扯了无数以此谋生的个人与家庭。施力家的亲戚，90%以上的人从事旅游相关工作。
他的弟弟在市区开了一家旅店，疫情之前，每间房费100多元，黄金季节涨得更高，如今，即便降到几十块钱，依然无人入住。为了减少支出，弟弟辞退了雇用的服务员，停掉了所有客房的水电。
施力的侄女在景区上班，往年网络订单爆满，常常忙得不可开交，没法按时吃饭，现在大部分时间都太闲了；施力的侄子投资了酒店、餐饮、地产等业务，如今也将面临断贷和破产。施力说，侄子曾是家族中发展最好的亲戚，如今却成了最惨的一个。
靠山吃山，施力自己家也面临同样的处境。他的女儿在旅行社上班，原来年收入五六万元，过完春节后，单位发不出工资，便放了长假；女婿从事旅游包车服务，疫情没了生意，先前去了建筑队搞装修，后来疫情管控升级，他已经回家“窝了”两个多月。
施力常常怀念疫情之前的那几年，张家界旅游业高速增长，仅仅他一人，每年就能稳稳当当赚到10万元，去年他还赚了差不多3万元，但今年前四个月，几乎什么都没有。
消失的游客去了哪里？根据统计，本地休闲游成为清明节假期“主基调”，整个清明节很少有人跨省旅游。
旅游业的自救
对旅游从业者来说，如何生存下去成了当下面临的最大问题。做直播、卖特产、送外卖、跑滴滴，甚至去工地，那些无业可做的旅游业人，纷纷转向他们认为可以赚钱的行业。
苏州一家旅行社老板张立告诉记者，自从2月苏州发生疫情以来，当地所有旅行社基本就处于停业状态，无论是省内还是省外的旅行业务，都不再接单。
他不愿意主动辞退旅行社的员工，很多都是跟着自己多年的老人了。为了赚钱，他带头做起了电商，销售当地的特色产品。一些做国际业务的旅行社，还运用自己在境外的资源，把境外的土特产用物流方式运回国内售卖。
在安徽黄山，当地一家导游服务公司选择转行采茶叶，已有几十人报名。根据招聘启事，基本待遇工资170元/天、包吃包住包车费，工期结束还可就近推荐进厂工作等。
施力一家也在转行。春节之后，他的弟弟带着女儿、侄女等，去了浙江的工厂打工。但疫情反反复复，工厂也出现了一些状况，货进不来，产品发不出去，老板宣布临时停产放假。
施力也出门找过活儿，但56岁成了迈不过的坎，无论建筑工地还是私营公司，都觉得他年龄太大了。妻子做了多年家庭主妇，如今也选择出门打工。前段时间，附近一家物业公司招聘女性清洁工，每个月1800元，还管一顿午饭。虽然只是临时工，但她觉得是个不错的机会，起码能补贴点家用。通过面试后，她便把带孙子的任务交给了施力。
没钱可赚，只能把花出去的每一分钱都精打细算。施力喜欢热闹，往年旅游黄金期一过，他总要张罗朋友出去“撮一顿”，现在，他连买菜都要挑几家对比。
施力的几个年轻同行做起了直播，他有点羡慕。各大视频平台上，导游们会选择某个景区，自己去走路线，向外界介绍张家界的风景。一位导游说，直播的目的不在于赚钱，而是增加自己的名气，方便以后接待更多的游客。
实际上，短途游、城市周边游和本地休闲游活跃度上升，也是疫情以来的一大变化。
疫情之后，游客的旅行方式已经发生了根本性的变革，动辄一周以上的长途旅游被拆分成了若干段两三天的“出门玩”，以周末游、周边游为主的“微度假”正在成为旅游市场的全新增长点。
（《中国新闻周刊》2022年第14期 王春晓）
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