别让“流调诈骗”误大事

    近期，全国各地以流调为名实施的电信诈骗案件明显增多，群众因难以分辨真假流调而出现不配合电话流调的情形，一定程度影响流调工作的质量和效率。

    例如南京市公安局3月18日通报，有嫌疑人冒充当地疾控中心工作人员，打电话给受害者，称其与1名阳性病例轨迹重合，遭到否认后，电话转到假冒的公安机关核查，嫌疑人以受害人身份证被冒用登记为由要求受害人向“安全账号”转账3万余元。据江西省南昌市公安局反诈中心统计，自南昌市3月19日开展第二轮较大规模核酸采样以来，群众接到的疑似“流调诈骗”电话急剧增多。

    多名反诈民警分析发现，比起流调工作人员的用语，诈骗分子反而显得更加“规范”“专业”，他们针对群众疫情期间的焦虑心理，精心设下圈套，从而攻破受害者的心理防线。

    为提高流调工作质量和效率，基层工作人员建议，各地根据实际情况设置统一的流调号码，方便群众接听反馈，也能用于开展其他疫情防控工作。此外，还可为流调电话设置来电显示或闪信提示，让群众对流调来电一看便知。同时，应制定规范的流调用语，加强对流调工作人员的培训。

    （《半月谈》2022年第7期 赖星 彭菁）