很多消费者都遇到过快递丢失、破损的问题,但理赔往往成为一道难题。快递公司往往参照运费标准设置最高赔偿额度,这让不少消费者颇为恼火。实际上,即便消费者进行了保价,仍不一定能拿到满意的赔偿,有时甚至需要为了证明物品价值四处奔波。
法律人士指出,对不保价物品作“限制性”赔偿的规定均为格式条款,消费者不勾选“同意本条款”就无法寄送快递,这已经涉嫌构成“霸王条款”,因为这些条款免除或减轻了企业责任,加重了消费者责任、限制了消费者权利。
(《工人日报》9.14)
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很多消费者都遇到过快递丢失、破损的问题,但理赔往往成为一道难题。快递公司往往参照运费标准设置最高赔偿额度,这让不少消费者颇为恼火。实际上,即便消费者进行了保价,仍不一定能拿到满意的赔偿,有时甚至需要为了证明物品价值四处奔波。
法律人士指出,对不保价物品作“限制性”赔偿的规定均为格式条款,消费者不勾选“同意本条款”就无法寄送快递,这已经涉嫌构成“霸王条款”,因为这些条款免除或减轻了企业责任,加重了消费者责任、限制了消费者权利。
(《工人日报》9.14)