打急救电话也是个技术活

    对于拨打急救电话这样的“生命热线”，应该掌握哪些技巧呢？

    第一步，应保持冷静。也许需要急救的是你的亲人、朋友或者熟悉的人，非常焦急，但一定不要惊慌，保持镇静，听从调度员指令。

    第二步，提供楼号、单元号、房间号等准确地址，说清呼救原因、伤情症状、年龄、性别，疫情期间，请配合调度员做好流调工作。可以按照以下格式进行描述：

    准确伤情 如呕血、昏迷或意外伤害（如车祸、摔下楼梯等造成的伤情）。

    准确地址 如“✕✕区✕✕路✕弄✕号✕室”，或者“✕✕✕区✕✕路✕商场✕层✕位置”。

    第三步，留下联系电话，保持畅通，以便指导自救。

    需要注意的是，对于火灾、塌方、触电、溺水、毒气泄漏等情况，还需说明受伤人数、事件程度等情况。

    此外，对于陌生的环境，报警人还可观察周围的公交站牌、标志性建筑，为救护车提供参照。

    最后，切记一定要回答完120调度员的所有问题才能挂断电话！

    （《北京青年报》8.24 李洁）