养老院“门槛费”调查

    近日，黄阿姨想要提前预定一家养老院，但商家告知，需要提前交一笔几万至十几万元不等的“定金”，并且大部分不能退还。这就是所谓的“门槛费”。

    一些养老院把门槛费称作“赞助费”或“建设费”“会员费”，也有的称为“一次性购置费”“一次性生活设施设备费”等，依据合同约定，这笔费用一般不退回，就算退回也只退回部分。如颐和养老豪廷公寓明确表示：入住养老院，除10000元押金外，还要缴纳一次性生活设施设备费+月费，这里的“一次性生活设施设备费”就是门槛费，按照房间类型和入住时间划分，“精致三人房”为1.3万元一年，豪华单人房、单边房4万元一年，10万元三年，这些费用都不能退还、继承或转让。

    针对老年人在入住养老院签订合同时应该如何对待“门槛费”的问题，律师介绍，目前针对“一次性购置费”，市场上有两种做法：一种其实是保险公司的具有金融理财功能的产品，在老人住满多少时间或者过世后可以退还，其中一部分产品还有投资收益；另一种模式则与保险产品无关，属于“资格费”。

    律师提醒，对于消费者来说，最重要的就是在签合同的时候清楚了解具体条款，明确“门槛费”或“一次性购置费”的内涵：到底是否有对应的服务？服务范围和计费方式具体是怎样的？一些养老机构可能会把一部分床位费、护理费等包含在“门槛费”里，还有一些附加了老年大学、电影院、组织旅游等活动，这样，消费者享受了多久的服务，就要在“门槛费”或者“会员费”里扣掉多少。因此这笔费用能否退回还要看实际情况。老年人及家属要提高风险防范意识，谨慎缴纳预付费，明确收费标准、权利义务、退费处理、争议解决等事项。

    （《广州日报》8.10 冯秋瑜）