高考志愿填报服务靠谱吗

    “考得好更要报得好”“名师指导弥补分数不足”……近年来，随着多地高考改革落地，志愿填报变得更加复杂，各种高考志愿填报广告铺天盖地。

    市场需求旺盛

    2021年，更多省份实行新高考政策，合并本科批次。“专业+院校”“平行+顺序”等多线录取模式，让很多家长和考生理不清头绪。例如，北京以院校专业组为单位，本科普通批设置30个平行志愿；河北、辽宁以“专业+院校”为单位，普通类分别最多可填报96个和112个志愿。选择变多，也让很多学生和家长更理不清方向了，越来越多的家长和学生愿意花钱得到填报志愿辅导。

    目前，志愿填报软件和一对一咨询辅导是机构提供的两种最常见的服务。填报软件价格从几百元至千元左右，一对一咨询辅导价格从几千元到数万元不等，记者了解到的最贵的达39800元。服务通常包括2到3次2小时的线上或线下面谈，规划师为考生出具个性化的志愿填报方案或代为填报。

    所谓内部数据多为“忽悠”

    机构提供的服务如何？一家机构的从业者告诉记者，填报软件最大的功能是把各个渠道的零碎信息整合到了一起，省却了家长自己收集信息的麻烦。但是，最终的录取结果和很多因素有关。多位从业人员坦言，“正常填报志愿都会冒一点险，考生要冲击一下比分数高一档的学校。但我们的建议都会强调考生报一些确保能够投档的学校，以保证成功率。这样有利于最后给家长交代。”

    据了解，一对一的咨询往往包括兴趣测试、性格测试、人生规划等服务。业内人士透露，这些环节的设置就是增加内容、时长，便于收费，没什么专业性可言。

    规划师质量难保证

    记者了解到，辅导填报志愿的规划师能力参差不齐，“从业数年”“经验丰富”的“名师”可能只参加了三四天培训就速成上岗，“熟知招录规则”“了解院校和专业”的“专家”可能是利用课余时间短期兼职的大学生。

    不少从事高考志愿填报辅导的机构同时开办“高考志愿规划师”培训班，线下培训三四天时间，收费几千元。“零基础不影响，培训完即可独立做方案。”一家机构客服表示，但规划师的专业度其实不是重点，最重要的是打入市场，找到学生资源。

    记者了解到，有的规划师会和教培机构“捆绑”，还有的则“打”入学校，通过家长会等形式进行推销。北京家长赵女士说，高三下学期第一次家长会，学校通知讲解志愿填报。到了现场发现，讲解的是某培训机构的“老师”，讲的都是高三家长早已了解的基本信息，还现场建了微信群，推销机构的志愿填报软件。

    对于考生而言，信息的权威性与准确性是最重要的。有专家表示，高考志愿填报市场的火热侧面反映出招录信息在公开和整合等方面的不足，建议招生部门和高校进一步优化信息发布的渠道和方式，加强信息整合，以更好地满足考生和家长的需求。

    （《法治周末》6.3 宋佳等）