盲人周彤和导盲犬小杰的出行路

    “我们这里不能带狗进入。”5月12日下午，在北京市丰台区铁营医院大门口安检处，周彤和她的导盲犬小杰又一次被拦住。

    因为经历了太多次这样的情况，周彤从身后的背包中摸出了她的残疾人证和导盲犬小杰的工作证，向医院门口的一名男性志愿者解释称，“我是盲人，这个是我的残疾人证，这个是导盲犬，公共场所是允许进入的。如果你不放心的话，可以把我的证件拍照留证一下，避免之后查到连累你了。”

    “导盲犬？能进？那狗是不是得戴上口罩？”志愿者问。

    “导盲犬没办法戴口罩，戴的话它就没法工作了。但导盲犬是经过训练，不会咬人的，我们坐飞机、坐火车都没问题。”周彤解释道。

    “稍等，我进去问下。”志愿者转身进入医院询问。大概两分钟之后，志愿者回来告诉周彤，“医生办公室说导盲犬可以进”。

    携导盲犬求医一波三折

    在“穿过”层层“质疑”后，周彤和小杰终于走进门诊大楼。然而，问题又出现了。

    因为不了解医院的构造，周彤无法给导盲犬下达某个方向前行的指令，倘若没有其他人的帮助，周彤自己完全无法完成挂号、就诊等工作。“尤其是去那种第一次去的公共场所，我们只能拜托身边的工作人员或者热心市民帮忙带路。”周彤说。

    幸运的是，此前在大门口的志愿者热心地表示愿意全程陪同周彤就诊。

    带着一只狗在医院走来走去确实格外引人关注，一名从诊室出来的医生便被小杰吓了一跳。“我知道导盲犬可以进入公共场所，但我是第一次碰到，冷不丁地，确实吓到了。”

    挂号、看诊、取单子、回诊室……折腾了三四个来回，志愿者终于带着周彤办好了所有手续，可以打针了。

    就在周彤准备进入诊室打针的时候，一名保安走了过来说，“怎么有狗进来了？狗不能进！”几名医生前来解围，向保安解释道，“这是导盲犬，可以进来。”

    “是吗？没跟我说过这个，我不知道，确实不太懂。”保安称。

    时常听到对导盲犬的疑问或质疑，周彤在短视频平台上开通了账号“导盲犬小杰”，希望通过视频让更多人接受导盲犬。

    今年31岁的周彤，是一名先天的一级视力残疾人。“其实就是大家口中的全盲，但我是有一点光感的，在光线较好的环境下，我能感受到开灯、关灯，能够大致感受到比较大的物体的轮廓。”

    2012年，在知道盲人能申请导盲犬后，她便开始申请。2015年7月，来自中国导盲犬大连培训基地的雄性拉布拉多小杰，来到了周彤身边。

    和盲杖不同，导盲犬小杰的出现为周彤带来了不一样的生活方式。最重要的一点是，导盲犬对盲人来讲，是一种陪伴。“我需要出去走路的时候，我们俩是工作伙伴；我不工作的时候，它就跟我孩子一样。”

    “虽然我看不见小杰，但我能摸到它，我觉得小杰是一只肥头大耳的小狗。”周彤形容着她脑海中的小杰。“有腰身、耳朵大大的软软的，特别可爱，我希望小杰一直陪在我的身边。”

    进入公共场所多次遇阻

    大众对于导盲犬存在一些误解，周彤听到过最多的，就是担心导盲犬出现在公共场所会咬人。周彤介绍，培训合格的导盲犬有着非常严苛的筛选标准，三代以上没有攻击人类的记录才能被作为导盲犬的备选；培训过程中合格的导盲犬不能龇牙凶人；合格的导盲犬有着非常强的自制力……

    “所以说，导盲犬是非常靠谱的，它不会咬人，大众大可对此放心。”周彤说。

    在周彤看来，正是由于各种各样的不了解或误解，让导盲犬一而再、再而三地“难”进入公共场所。导盲犬难行背后，反映着视障群体的出行困难。

    导盲犬工作是国家无障碍环境建设的组成部分。近年来，无论是全国范围内还是地方，针对导盲犬进入公共场所都出台了诸多政策。2008年7月1日施行的《中华人民共和国残疾人保障法（2008年修订）》和2012年8月1日施行的《无障碍环境建设条例》中都明确规定，盲人可以携带导盲犬出入公共场所。

    然而虽有相关政策，但导盲犬进入公共场所仍然是一件难事，盲人歌手周云蓬、盲人钢琴调律师陈燕等频频就此发声。陈燕和她的导盲犬珍妮曾先后11次被北京地铁拒绝。

    伴随着各地细化条款逐渐落地，如2014年施行的《北京市动物防疫条例》、2015年施行的《北京市轨道交通运营安全条例》等，明确规定携带训练合格的导盲犬等工作犬乘坐公共交通工具不受限制，现实情况开始好转。

    但对于携带导盲犬的盲人群体，却感到“还差得多”。

    周彤说，在过去六年多的时间里，她因为携带小杰进入公共场所被拒绝的情况不下百次。

    “很多时候，我会耐心地跟对方解释，我愿意让对方拍照留证我的相关证件。按理来说不应该让对方拍照，毕竟有我的个人隐私，但在对方态度友善的情况下，我愿意牺牲一部分的个人隐私。”周彤说。

    “也碰到过一些极度不友好的情况。”周彤讲述，几年前，她和爱人（周彤的爱人也是一名携带导盲犬的视障人士）打算乘坐火车出行，但火车站安保人员拒绝他们携带导盲犬进入，解释不通，安保人员还对两人动了手，最后报警解决。

    还有一次，周彤携带导盲犬打算乘坐公交车，保安拒绝让其上车，甚至发生推搡行为，最后也是报警解决。

    还有若干次，周彤带着小杰打车，司机看到有导盲犬后立刻拒载；甚至有一次，周彤还在扶着车门司机就把车开走了，周彤差点摔倒。

    “按理来说，导盲犬应该让我们盲人的生活半径变得更大，能去更多地方；但有时却事与愿违，去一些陌生的地方，可能会遭遇各种花式拒绝……”周彤说，这些遭遇会让她产生负面情绪，“心里难受，但我要生活，不能把精力耗在这种事情上，所以对于有些事情也只能习惯。”

    “我愿意和导盲犬乘坐一辆车”

    即便如此，周彤对于生活，还是保持着积极乐观的态度，“我们这个群体其实是最有机会感受到社会温暖的。”

    周彤说，她和小杰日常总“出没”的场所，顺利进出完全不成问题。周彤在一家盲人手游公司从事品牌宣传工作，工作日中，周彤每天都要带着小杰乘坐公交和地铁前往公司，公交及地铁上的工作人员则对周彤和她的导盲犬小杰非常熟悉。

    5月12日下午，周彤像往常一样，从公司出来打算乘坐专67路公交前往地铁站。公交车抵达站点后，看到是周彤和她的导盲犬在等车，车上保安人员立刻下车来搀扶，并在车前排为周彤寻找了一个座位。

    “我们认识她和她家导盲犬，总能碰到他们上车。”车上保安人员说道，“我们公司之前也说过，导盲犬是能上车的，这个我们知道。”

    当问及万一有乘客害怕狗该怎么办，保安表示，“导盲犬是不咬人的，这个不用怕。万一碰到真害怕的，我可以协调让他们之间离远点。”

    车上乘客郑女士告诉记者，这是她第一次在车上碰到导盲犬。“我并不觉得惊讶，之前在网上看到过一些新闻，知道导盲犬是能上车能进公共场所的，我也愿意和导盲犬乘坐一辆车。”

    周彤到站下车后，一同下车的乘客曾女士主动前来问询其“要去哪儿”“是否需要帮忙”，当得知周彤要去地铁站乘车的时候，曾女士表示可以带她去。“其实我也是第一次碰到导盲犬，刚才上公交车的时候挺诧异的，怎么还有狗在车上，后来看到它身上的牌子的时候我才知道原来是导盲犬，正好一起下车，我也想来帮下忙。”曾女士说。

    像这样的“暖心时刻”，周彤并不少见，“就是大家的热情、善意，让我觉得特别感动特别温暖，让我觉得人间值得。”

    实际上，盲人携带导盲犬出行还面临着不少问题。比如因为导盲犬无法识别红绿灯，如红绿灯没有提示音，盲人可能面临闯红灯的风险；导盲犬无法识别盲人要乘坐的公交车，倘若公交车关闭了报站器或报站声音过小，盲人只能大声询问……

    （《新京报》5.16 徐美慧）