“困梯”救助有必要纳入公共应急体系管理

    5月3日晚，福州晋安区一位13岁男孩电梯内自救时，不幸坠亡。事发监控显示，被困后，男孩多次按了楼层按键上方的紧急按钮，未获回应后，他又拍打电梯门。随后，男孩用自带的长柄伞撬开电梯门。门被撬开后，男孩从不到半米的空间钻出电梯，后发生意外坠亡。记者从涉事小区物业处了解到，事发时有保安值班，男孩自救过程有7分55秒，保安人员没有注意到。

    男孩电梯内自救不幸坠亡，是极端个案，但个案有一定普遍性：看似完备的电梯安全保障设计，其实并不安全，且效率低下，尤其是报警设备的可靠性以及求助渠道的可靠性这两方面，几乎形同虚设。

    从电梯的管理来看，物业与电梯维保企业是主体。拿物业来说，且不说小区物业覆盖率还有遗漏，物业的管理能力水平以及责任心，千差万别，有居民被困电梯，能不能保证被及时发现、不会被疏忽？个案明显是问题的缩影，保安室有监控探头，但男孩的求助依然被忽视。这意味着，哪怕百分之一的疏忽，都会产生令人难以接受的后果。

    再拿电梯维保企业来说，管理成本最小化是内在的天然诉求，维保技术人员队伍不会充裕，不少的企业应付管养尚且紧张，至于偶发的电梯被困救援，则很难预留专门力量，正因如此，被困电梯的救援效率，一直饱受诟病，这也说明现行机制存在缺陷与弊端。

    电梯因频繁使用和逐年老化，发生故障难以完全避免，当有人被困于电梯，如何让被困人员找到可靠无忧的求助渠道，以及在最短时间内将其安全救出来，显然还需要构建更科学更完善的应急处理机制。从长远来看，被困电梯的救援不能游离在公共应急救援体系之外，有必要纳入到体系内协调管理。

    （《羊城晚报》5.7 木须虫）