新媒体时代社会情绪的新特征

    新媒体时代社会成员更易产生共同情绪。新媒体时代不同媒体平台上人们的情绪、情感可以更便捷地表达、分享，情绪的传播更生动、真实，保留了原来情绪的信息，甚至在传播中会不断得到加工和强化，更容易感染别人，得到更多人的共鸣，由分享而共享，由共感而共情。

    新媒体时代的情绪是分化的，更易两极化。新媒体时代，由于人们对于观点、价值观和事件的态度与情绪的分享，人们就容易聚类和群分。情绪的共同性和情绪的分化是同时产生的，是社会心态的不同面向。相似、相同的情绪和情感的聚集容易引发情绪的分化，而分化的情绪更容易走向两极化。在新媒体时代，两极的情绪更加凸显，容易被感受到，也容易感染外界，更容易汇集而使情绪更加强化和升级。同一事件常常能引起不同群体完全相反的情绪反应，并可能激化矛盾和冲突。

    大强度事件使情绪反应钝化、情感淡漠。大量信息的推送会强行进入人们的大脑，长期暴露在社会事件的情感刺激之下，人们对于情感事件的耐受性提高，反应性降低，正负向情绪被中性化，强烈情绪被弱化。人们情绪的反应开始变得迟钝和麻木，不再会大喜大悲，也就表现为社会情感的淡漠。

    传播放大了风险，也提高了社会情绪强度。新媒体时代是与风险社会叠加的，在这样的背景下，风险传播速度加快，风险信息扩散范围广，风险信息冗余噪音大，传播中不可避免存在着风险的放大，而使得人们的不安、焦虑、恐惧加强。不同阶层民众的焦虑如果不断发酵，向更大范围蔓延，就可能形成群体性的焦虑。

    新媒体时代社会情绪更易相互感染。社会情绪感染是一个循环过程，个体情绪可以影响到他人的行为、思想和情绪，这一影响过程可以在多人间交互产生并不断增强。情绪循环作为一个持续循环的过程，将群体内某一成员的正面或负面情绪感染到群体内其他成员，并在成员间形成多次情绪的反复加强，推动群体中的成员形成同质化的情绪状态和社会认知，在这一过程中，个体的情绪成为他人情绪和行为的诱因和结果。

    （《北京日报》4.12 王俊秀）