2020年底,全球智库的各项调查显示,中国消费者仍然是全球最乐观的消费者,对于经济重归常态更有信心。麦肯锡公司与牛津经济研究院的联合调查显示,中国消费者对经济复苏的乐观度稳定在50%左右,而美国消费者中这一比例约为22%。
后疫情时代,中国完善的数字化生态和基础设施确保了应对疫情而推出的各类线上服务,尤其锻炼了电商在数小时或短短数天内送达产品的能力。这样的“超能力”进一步拉动了中国人的线上消费力。
与此同时,中国“Z世代”(国际通行的代际划分法,指18~23岁的年轻人)消费者对未来收入增长表现出坚定信心:有78%受访者相信自己将来的收入会超过(或远超过)现在。显著变化则是,疫情促使中国消费者对于个人和家庭医疗健康空前关注,家用清洁产品、厨房用品、运动设备以及生鲜电商因此迎来“巨大的增长机会”。
麦肯锡公司报告还指出,中国企业在疫情期间展现出“十足韧性”,可为世界其他企业提供有益参考。例如,面对影院停业,电影制片商没有坐以待毙,转而通过流媒体视频平台播放电影。贺岁片《囧妈》通过视频平台免费首映,上映三天播放量超过6亿次。一家生鲜电商推出“共享员工”项目,上线仅10天,就从40多家企业招募约2700名临时员工,应对激增的网络订单。中国企业疫情期间的应急措施,还“带火”了新的细分行业。例如,武汉火神山医院只用10天就建设完成,引发整个房地产行业对“装配式建筑”的浓厚兴趣。
西方经常有人问:“下一个中国”在哪里?
清晰而明确的答案是:没有所谓的“下一个中国”。中国经济具有其独特优势,并在后疫情时代将继续成为全球消费市场的增长引擎。这一点值得全球所有国家和企业认真对待。
(《瞭望东方周刊》2021年第1期)

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