少儿编程市场争夺战

    自打国家计划将人工智能列入中小学课程后，在线少儿编程便成为教育市场上新的“明星产品”。对望子成龙的家长们来说，这门“未来的语言”是他们要陪伴孩子承担的一项新“负担”，也是销售驱动下难以拒绝的诱惑。

    在线少儿编程热

    孙婷至少每天要打二三十个电话。她是一家知名在线教育机构的少儿编程辅导老师。

    孙婷所在的城市里，仅她供职的机构中，少儿编程的辅导老师便有1000多人，占据了四层楼。辅导老师的学生来自全国，孙婷管理100多名学生，小学生占据绝大多数。

    “2017年7月，国务院颁布了《新一代人工智能发展规划》，提出‘在中小学阶段设置人工智能相关课程，逐步推广编程教育，鼓励社会力量参与寓教于乐的编程教学软件、游戏的开发和推广’。”李穆在2016年进入机器人教育机构，教授小孩设计、拼装、操作机器人，也属于人工智能的相关课程。

    他记得从那年开始，浙江省将包括编程在内的信息技术纳入高考选考科目。当小学校内还没有相关的课程时，校外的培训机构已经如雨后春笋般出现。“两三个人租个小店面就能开编程培训机构。”

    放眼整个行业，独立的线上课程自少儿编程兴起便是主流。在教育机构从业10年有余的李义介绍，除了线上教学没有通勤的压力，“大部分家长和小孩子也都会觉得上编程课本身就是看电脑，老师与学生也很容易在电脑上互动，这是线上课程天然的优势，不像英语课等传统课程，学生是对着老师或者黑板。并且编程本身很枯燥，少儿编程语言都被改造成有趣的动画界面，而这些都是在电脑上更容易实现”。

    疫情过后，整体行业中，线上的少儿编程市场占据更大的优势，今年迄今的70笔与少儿编程相关的融资中，绝大多数都投往线上机构。

    在过去这些年，少儿教育市场出现过不少明星产品，奥数、英语培训、乐高、乐器、运动，2017年后，编程无疑成为这个市场上新的“明星产品”，也让不少家长和孩子的校外补习清单上又多了一个项目。

    抽象的“未来语言”

    “在一切都依赖计算机的时代，未来编程就像英语一样，是必不可少的技能。”郭馨是两个孩子的妈妈，大儿子上六年级，除了线下的奥数和足球，郭馨一年前在朋友圈看到少儿编程的课程，开始让孩子在线上学习，一堂课将近一个小时。她告诉记者，机构安排的课程从scratch学起，学满一年后，刚刚转向更为抽象的python。实际上，虽然少儿编程市场火爆，但如今市场里尚没有统一的教材和教学规范。

    多大年龄的孩子应学什么样的课程，各机构做法不一。资料显示，目前全国范围内，学习少儿编程的学员最小年龄为5岁，平均年龄为9岁。一些机构也与郭馨所见相似，三年级之后开始学python，而孙婷所在的机构里，scratch主要面对幼儿园和小学一、二年级的学生，而python课程面向的最小的孩子，也是一年级。

    与之匹配的是小学阶段各式各样关于编程的竞赛和等级考试，很多由培训机构自己举办，与升学的关系不大。编程是一门“未来的语言”，“未来的文盲，就是现在不懂编程的小孩”，“学编程，领先同龄人10年”，在决定是否要给孩子加一门“编程课”时，妈妈郭馨听过不少类似的“警世恒言”。她说：“初高中之后，还能走两条竞赛的路，一条是机器人大赛，一条是信息学竞赛，都有机会保送清华北大。”

    资料显示，少儿编程的学员集中在沿海互联网产业发达区，与之相对的是，孩子的家长大多也从事IT行业。郭馨也是如此，她丈夫就是身处IT行业。

    销售漩涡

    孙婷辅导的课程是python下面的pygame，学完这个级别的课后，可以达到计算机专业大一结课时的水平，能够写几百行代码。她所在的机构，是一位主讲老师面对上千名学生的大直播模式，平均课程价格是一对一课程的一半。与之相应的便是，为平衡所有学生的进度，课程不得不尽量设置得比较简单，评价标准也相对直接。

    而李义称，为了争夺少儿编程这个新的“明星产品”市场，教培机构所有与销售有关的角色，都被裹挟其中。

    “课程顾问每天要有3个小时的有效电话时间，一天打200多个电话是常态。忙的时候加班到夜里3点多，第二天七八点起来接着干也很平常。”张超在知名教育培训机构做销售经理，曾经负责英语业务的他，两年前转到少儿班编程，如今手下有40多人。他们的工作是辅导老师的前端，家长通过广告或熟人介绍联系培训机构后，他们将课程推荐给家长，并努力将观看体验课后的家长转化为购买正课的客户。这些人在教育机构里的称谓是“课程顾问”或“学习规划师”。“业绩以天计，还要每月清零，旺季的时候业绩要求也会相应调高。”

    到了续报期和扩课期却是另一番场景，推销课程被放在第一位。作业率、到课率、考试率，每天都要上报，每天都有全国排名，一旦落后，主管就会来谈话。进入续报期半个月前，就要把自己池子里的家长分成ABC类，平时积极与辅导老师互动的是A类，理论上最有可能续课。续课日当天，必须每个家长电话通知一遍。

    “如果是让家长报新课，一般会先套近乎，但家长才不会给那么多时间，反倒是直接告诉家长有个便宜的课程，成功率更高。”孙婷发现，把家长分门别类也几乎无效，平时积极的家长对自己的需求尤其明了，根本不理会精心编织的话术，对续报期心知肚明，续课都是在每一个课程的中段，“很多家长在那个时段就消失了，等续课期一过，又每天追着辅导老师，问这问那”。

    （文中人物皆为化名）

    （《三联生活周刊》2020年第48期 刘畅）