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    文摘报 2020年09月08日 星期二

    揭秘骗子的“攻心术”

    《 文摘报 》( 2020年09月08日   04 版)

        社会上有各式各样的骗局,骗子会利用心理学进行洗脑,让人们不知不觉掉入陷阱。

        虚假信息重复 骗子清楚现在的人都有一定的提防心理,所以不会立即骗钱,而是默默先做心理铺垫,通过反复强化、提及,培养人们对某个产品或项目的好感和记忆反应。这是利用人们记忆曲线的规律,通过各种简洁、朗朗上口的信息进行短时记忆的巩固,最终把这些信息送入长时记忆里。

        给予小恩小惠拉近关系 骗子知道光输出信息,人们是不会买账的。于是,会通过送小礼物、免费吃饭、组织游玩等活动,通过小恩小惠来取悦别人。从心理学的角度来看,大多数人有互惠的心态,感激之余,总想回报别人的善意,即使有点疑虑,多少也会买点所谓的产品。

        捆绑概念 骗子很善于捆绑概念来制造联想,即使是两个弱关系的事物,也会生拉硬扯、牵强附会地加以解释。比如把昂贵的手机和成功人的标配、海景别墅和高品质幸福生活、补铁补锌和防癌美容这些概念相关联,通过故意虚构一些心理图景,让人们把美好的憧憬与现实的骗局建立起关联,误以为这些是实现美好生活的唯一途径。

        深挖痛点 每个人都有发展的不足和弱点,甚至这些痛点还有共同性,比如女性担心容貌不佳、小孩在意考试成绩、老年人畏惧生病和死亡。于是,骗子利用人们的恐惧心理,搜罗了很多话术、图表和实验,用一整套说辞来传播焦虑情绪,制造恐慌消费。

        从众心理 有些人思想懒惰,总是把脑力加工的事情推给别人做,说是借鉴和参考,其实是随大流。这一点也容易被骗子抓住,请托儿制造出热闹繁荣的假象,再用“时间紧迫”来催促,让人没有足够的时间慎重考虑。

        封闭信息渠道 这主要见于一些控制人身的洗脑行为,比如传销。骗子通过强行上课、劝说、暴力胁迫等方式,频繁、长期开展信息轰炸,通过各种消极暗示,让人们逐渐麻痹,思想缺乏独立和批判的能力,在绝望的情绪下被动认同,甚至反过来为骗子开脱、依赖和协助。

        (《家庭医生报》8.31 李则宣 黄任之)

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