世声

　　▲“一毛钱米饭”的可贵在精细服务。

　　——近日，在南京航空航天大学食堂，学生可以花一毛钱，购买一碟50克的米饭。此事迅速登上微博热搜，众多网友纷纷留言，表示点赞认可。“一毛钱米饭”的做法不算突出，反而能引发特别的关注，究其原因，除了它倡导的节约理念，还与其所代表的精细服务不无关系，一毛钱越轻微，越能凸显服务的精细程度。

　　▲回国机票一票难求，谁在加价？

　　——疫情防控期间，一张回国经济舱机票最高被炒到了18万元。目前，上海和北京公安机关已成立专案组，以涉嫌诈骗犯罪立案调查。不合理的票价，是被层层加价后才畸高的。参与其中的，既有拥有正规牌照的机票代理商，和掌握客户资源的“黄牛”勾结在一起，也有租了代理配置的“黄牛”成为不良代理，直接向客户加钱。当然，航空公司对加价和占座也并非完全不知情。南航发布的一份处罚通告就指出，代理人在航班上违规虚占大量座位，对93家代理人进行屏蔽航信配置或停止销售南航授权。但是，这样做还远远不够。尤其是内部员工或机票代理商出现问题，航空公司除了配合司法机关调查，更应该加强内部整顿，从根本上解决问题。

　　（《羊城晚报》《检察日报》8.31 罗志华）