被明码标价的无主快递

　　“无人认领‘快递盲盒’，十元一件，可抽出MP3、手机、手表，快来挑选！”

　　网友“迷路人亮子”发布了一则视频，时间显示为2020年4月10日，定位地点为山东临沂：地摊上，一名戴着眼镜的中年男子大声吆喝。他的身后挂着一条红色横幅，写着“狂甩网购积压包裹，有手机、手表、充电宝等百万商品，全部物超所值！”一名男子蹲在地上挑中了一个快件，给了10元钱。大概因为盒子里的东西不值钱，他拆盒后摇摇头，离开了。

　　盲盒是指装有未知物品的盒子，购买者拆盒后才能看见里面是什么。“快递盲盒”则是卖家将无人认领的快件当做盲盒出售，近年来，这种生意在线下、线上悄然兴起。

    线下、线上的“快递盲盒”生意

　　2020年7月，山东烟台的王明明（化名）在小区楼下见过售卖无主快件的摊位，摊上大概有几十个快递盒，10元一个。她看见一个年轻女孩拆出一瓶香奈儿香水小样，自己也买了两个，拆开后发现是一管牙膏、一个笔筒。

　　据王明明观察，2017年左右，山东开始出现这种售卖无主快件的摊位，在县城、乡镇、城乡结合部最为常见，摊主多为中年男子。他们在同一个地方卖几天就会转移场地，“因为大家上当一次就不买第二次了”。

　　除了线下，多家线上交易平台同样出售“快递盲盒”。

　　7月19日，记者在闲鱼、转转、淘宝、拼多多等网站搜索“无主福袋”“福袋盲盒”等关键词后，闲鱼出现约50个卖家，转转、淘宝、拼多多上也有少量卖家。

　　这些盲盒的价格从0.05元到670元不等，许多卖家打出“物超所值”之类的广告语。一名卖家称，“福袋中的物品价值可能达到几百元甚至几千元，前几天有人抽中了华为手机，今天早上有人抽中了苹果11pro。”

　　一名售卖“无主福袋”的闲鱼卖家告诉记者，自己出售的是无主快件，由一名在河北石家庄经营菜鸟驿站的朋友供货。卖家称，30元包邮的价格，其中10元为运费，另外20元由供货的朋友与自己均分，各拿10元。

    难以长期保存的问题快件

　　记者暗访多家快递公司、快递站点发现，仓库内确实存在问题快件。它们大致分为两类：要么是打不通收寄件人电话或长期无人来取的快件；要么是快件外包装破损或运单破损，无法联系到收寄件人，或收寄件人因为破损拒绝签收。

　　依据圆通快递北京某站点问题件负责人马可（化名）的经验，问题快件中偶尔会有数码产品、家电等，但主要是低价值的衣物、食物、洗护用品、日用品等，“不会超过十几二十块钱”。因为如果是贵重物品，收寄件人多会及时查看物流信息，一旦出现问题会及时跟进，所以较少丢失。

　　对于问题快件的处理流程，业内人士称会由问题部统一拆包、拍照、登记，并在电脑系统里存档管理。“如果有收件人丢了快件，可以到这里查找，找到了就还给人家；找不到，确认丢失，公司就会照价赔偿。”有人接受理赔后丢失件又找到了，这种情况下，大多数人不会再要原来的快件，只能堆在问题部。

　　在中国人民大学教授、中国消费者协会副会长刘俊海看来，快递公司或派件员理赔过的快件归理赔人所有，只要保护好原收寄件人隐私，理赔人可以自行处理。与之相对，如果无法投递且无法寄回的快件没有理赔，就属于法律意义上的无主快件。

　　依据国家规定，对于无主快件，快递企业应当安排专门的场地保管，保管期限自登记之日起不少于一年。而多家快递站点表示，处理问题快件时，不会特意区分是否已经理赔；而且出于场地有限、物品不易保管等原因，多数站点只会对问题快件保存一两个月，此后便会私下售出。

　　此外，多名快递从业人员提示，如果购买无主快件是为了再次销售，一定要处理原快递盒面单上的收件人信息。但是，据北京日报报道，记者曾从一名网络商家处购买10个无主快件，每个快件上都能清晰看到原快件收件人的姓名、地址、电话等信息。除了对外出售问题快件，也有快递公司会对内销售。

　　刘俊海对此表示，出售问题快件时如果不处理原收寄件人信息，属于侵犯个人隐私；严重的话，还可能涉嫌侵犯公民个人信息罪。

　　卖家购买、包装商品，冒充“快递盲盒”

　　虽然有人出售问题快件，但并非所有“快递盲盒”都来自快递公司。一些在网上售卖“快递盲盒”的卖家表示，无主快件只是一种营销方式、一个噱头，盒子里的商品实际是自己购买、包装、发货的。

　　一名售卖“无主快件”的闲鱼卖家称，店内商品都是自己买来的，只是打了无主快件的旗号。为保证盲盒的惊喜感，他会购买、包装价值不同的商品，“有同价值的，有差价大一点的，也有极个别超值的。”

　　很多商家用这种方式来处理积压产品。“只要把积压处理产品装进快递盒，拿胶带缠上，不用面单也能变成一个无主快递，大家都这么做。”据这名卖家介绍，将积压产品改头换面为无主快件后，销售利润在70%左右。他说，积压产品进货价约为2元至7元，7元的商品包括小家电、充电宝、MP3等。“这种（7元商品）包成无主快递，卖价可以定高一点，二三十元都可以。”

　　卖家还说，如果想包装成无主快件，可以搭配出售快递盒。鞋盒大小的快递盒，30元可以买350个，还附送配套胶带。

　　“要是你想去线下摆摊卖（无主快件），也可以免费提供市场价30元的（宣传）录音和红色横幅。”这名卖家很快发来一段录音，背景音乐为《小苹果》，一个男声说道：“快递公司百万淘宝天猫物品，已无人领取，今天全部清仓，原价20多元的、50多元的，甚至上百元的商品，今天快递公司只收10元快递费……”

　　刘俊海认为，依据消费者权益保护法、原国家工商行政管理总局2015年《侵害消费者权益行为处罚办法》，卖家自行购买、包装商品并伪装成无主快件的做法涉嫌虚假宣传，属于欺诈行为。对此，消费者可以要求卖家退还价款，并要求三倍赔偿。

　　（《新京报》8.10 赵翔）