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    文摘报 2020年02月20日 星期四

    病房手语、方言手册:抗疫前线医患交流的暖招

    《 文摘报 》( 2020年02月20日   01 版)

        右手搭在左臂上,意思是“测血压”;手掌塞在腋下,代表着“量体温”;双手一高一低举过头顶,示意“更换输液瓶”……最近,由山东支援湖北医疗队创造的一套隔离病房手语在社交媒体上走红。山东医疗队表示,创造这套应急手语是为了适应隔离病房特殊的治疗环境。

        由于医用口罩的密闭性,医护人员正常呼吸都已感到费劲,言语交流着实不易。与病人共同抗击疫魔,又不允许有一丝一毫的疏忽大意,因此,医疗队员就用肢体动作代替言语交流,在无声中提高工作效率。

        这样的妙招在湖北抗疫一线,还有很多。中国有句俗语叫“三里不同风,十里不同俗”。2月9日,在进驻武汉48小时内,山东第五批援助医疗队就组织编写了武汉方言使用手册及其配套的方言音频材料,包含了称呼常用语、生活常用语、医学常用语和温馨用语四部分。队员郭海鹏说,在临床工作中,许多病患都是上了岁数的老年人,他们大多只能用方言交流。医患交流遇阻让人分外着急,方言手册于是应运而生。

        正因湖北有多元的方言语音,教育部组织的“战疫语言服务团”,根据语料库统计和医用场景调研,遴选了156个词和75个短句,完成武汉、襄阳、宜昌、黄石、荆州等九市的方言和普通话对齐音频。

        这些暖心妙招,既是集体智慧的结晶,也是国家行为的成果。在湖北抗疫的最前线,每位医务人员都在发挥自己的才智。山东大学齐鲁医院呼吸科主管护师张静静,就有着一本自己制作的“护患沟通本”。

        张静静1月25日便随队来到黄冈市的大别山区域医疗中心。当时,这所医疗中心距离原定完工日期还有3个多月的时间。张静静和同事们连夜开辟出两个病区,紧急建立各项病房工作流程、诊疗规范。

        经过连续数日紧张工作后,张静静将常见的医疗短语、交际用词打印出来、装订成册,变成了“护患沟通本”。这也成为她和同事们与病患交流的一件“法宝”。

        (《新华每日电讯》2.16 萧海川)

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