抗疫是对中国数字政务的大考

    新冠疫情发生后，无论各类生鲜外卖、电子商务、在线娱乐及教育平台流量大增而催生的“宅经济”，还是随着企业陆续复工复产，互联网和信息技术企业“大显身手”，无不凸显数字经济的重要性。与此同时，也暴露出了一些短板和不足，需要引起足够重视。

    疫情防控对我国数字经济的大考，集中体现在对数字政务的考验上。近年来，各级政府持续推进“放管服”改革，让信息多跑路，百姓少跑腿，成为各地数字政务发展最接地气的目标。疫情发生后，“少跑腿”更是各地疫情防控措施最基本的要求，也成为加快数字政务发展的强劲动力。多个互联网平台与政府部门合作上线抗击疫情专题，推出聚合服务入口，让用户便捷获取政务等服务。例如支付宝推出“疫情服务直通车”上线前7天共服务2.5亿人次，减少5000万人次出门，为居民“少跑腿”发挥了突出作用。

    数字政务服务疫情防控过程中，也暴露了我国数字政务总量不足、分布不均（主要分布在440余个地级以上城市，有2000多个县域服务欠缺，其中约2/3为空白区）、质量亟待提高等问题。各地应以抗击疫情为基础，加快数字政务基础项目普及；推动数字政务全国普及，实现更多“事项联办”和“一次也不用跑腿”；支持互联网平台参与政务数字平台建设，鼓励平台利用统一入口整合各类服务。

    （《北京青年报》2.14）