疫情是一面镜子

    面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，各地的爱心捐赠正通过多种渠道向湖北汇聚。1月27日，杭州市发布《杭州市关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情接收社会捐赠的公告》称，每天的捐赠款物收入和支出情况在《杭州日报》第四版公示，并同步在杭州市红十字会官方网站和杭州市红十字会微信公众号公布，接受社会监督。

    杭州红会的做法受到广大群众的点赞。公益慈善机构，在救灾救难中从未缺席，发挥的作用不可替代。只有信息公开透明，才能赢得公众的信任。湖北红会因信息披露被动反应迟缓、应对失序而饱受质疑，3名厅级干部被问责。当前，不妨对照杭州红会的做法，检视自身，千万不能抱着委屈心态，怪舆论“站着说话不腰疼”。

    口碑是长期表现的总和，问题也是在平时积累的。疫情只是一面镜子，如果日常管理不够规范，平时作风不够扎实，拉到聚光灯下就经不起检视，必然会在关键时候“现出原形”。

    关于公益慈善机构的争议与谣言，大多与其运作过程不透明有关。在抗击疫情这种全民关注的重大事件中，民众捐款捐物踊跃，当地的公益慈善机构更应主动公开信息。如果连官方网站的数据都一直是测试数据，如何让公众放心？须知，公益慈善机构组织规模、品牌，都不能为公信力背书。学会主动与公众沟通，是公益慈善机构在移动互联网时代的必修课。杭州红会受到赞誉也表明，媒体和公众对公益慈善机构的监督绝不是“鸡蛋里挑骨头”，做得好也会给予赞许。

    （《新华每日电讯》2.2 李坤晟）