“十一”长假期间,据估计,中国约有八亿人次在全国各大旅游景点穿梭。一些热门旅游城市人山人海,出行、餐饮、如厕、购物等的难度系数成倍增加。为了方便游客停车和就餐,江苏扬州和浙江衢州将市委市政府的停车场免费开放,机关餐厅还提供优惠特色美食。而重庆市公安和文旅部门则提示本地市民尽量错峰出行,为外地游客“让路”。正因这些贴心的“增值”服务,这几个城市得到了网友的追捧,其机关大院也成了网红“打卡”新地标。
解码这些地方圈粉的关键词,就在“服务”。都知道,当下服务升级成了基本态势,服务业在经济结构转型中的权重也在提升,而公共服务也是广义上“服务”的一部分,政府改革的目标之一亦是公共服务的持续创新和不断优化。
开放机关大院的停车场和餐厅,就很好地反映了公共服务的民本指向。人们对此举赞许有加,也在于这既满足了游客停车难和就餐难的“老大难”问题,也满足了人们对政府驻地的猎奇心理。如果这些办公场所可以适度开放,甚至开展特色导览服务,相信会吸引许多人参与。
考虑到长期以来,很多机关大院对普通人而言是戒备森严和大门紧闭,很多人总认为这里富丽堂皇和铺张浪费,开放机关大院,让政府运转更加透明和平等,可以打消民众的疑虑。鉴于此,类似的“敞开大门”式开放举措可以来得更多。
(《新京报》10.7 马亮)




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