“我家楼下那一大堆建筑垃圾，已经两个多月，一直没人清理。”山东临沂市的杨忠鑫反映，他所在的小区建成才4年，最近有几户人家搞装修，产生的建筑垃圾直接堆放在楼门口，“不但有碍观瞻，而且存在安全隐患，有的来往车辆被刮伤，有的行人夜间出行被绊倒。”除此之外，墙体开裂、门禁虚设、绿地乱停车等问题，都折射出一些小区整体环境的每况愈下。
小区加速折旧
“我住的小区房屋建造质量很差，入住不到3年，各单元楼梯间水泥地面就开始脱落，起沙严重，很多地方形成沙坑。”河南郑州市的朱先生说，“挺新的小区，看楼梯像是一座老楼。”
在建设过程中，有的施工单位责任心不强、偷工减料、技术不熟练，导致建筑质量达不到相应标准，小到墙体开裂、大到楼房倾斜甚至倒塌，各种问题频频发生。
浙江宁波市的刘先生说，自家门口楼道的墙上已经布满裂缝，“有的只有几毫米，有的却达四五厘米宽，每天路过时，我们心里总有隐隐的不安。”该小区物业公司称，是因为筑墙时原材料比例没配好，水泥少，砂石多，属于施工单位的责任，不归物业管。
数月前的一次高空窗户掉落事件，让广东深圳市的何女士至今仍心有余悸。“在小区里走着走着，突然一声巨响，吓我一跳。转身看去，原来是楼上不知谁家的窗户砸了下来。”经过调查，这个窗户从22楼某户坠落，原因是两年半前安装窗户时，施工单位使用的劣质原料，风吹日晒后，固定窗户的凝胶脱落，导致整扇窗户松动，直至坠落。“太危险了，幸好没砸着人!”
业主自毁环境
“我们小区建成没几年，别的都挺好，但就是私拉电线给电瓶车充电的人太多。”河南洛阳市的薛明华说，为方便业主充电，小区设有很多充电桩，但部分业主却从家里扯线出来给车充电。“这么多电线垂落在室外，既不美观，也很危险。”
安徽合肥市的余一鸣反映，他所在的楼栋有住户在楼顶私建阳光房，破坏了防水层，“入住没几年的房子现在被搞得逢雨必漏”。好几位邻居一同劝阻，还是拦不住这位业主。最后还是执法人员出面，才把这项违规工程停了下来。
“我父母所住的小区曾以绿化率高、环境好而闻名，但入住不到3年，便有人毁坏绿化带，种植蔬菜。”山东潍坊市的何悦东说，小区中200多米的绿化带就这样成了部分住户的“私人农场”，浇水施肥的过程中还有异味飘散，不只是影响环境，还把邻里关系搞得很紧张。
还有一些小区，业主为了停车方便，干脆将绿地铲平，铺上水泥后当作停车位使用。
物业管理不善
“如果说施工单位不负责是小区‘未老先衰’的源头性病因，那么物业公司失职就是‘末端炎症’。”陈旭伟说，一些物业公司在管理方面漏洞频出，招致业主对立情绪明显。
“我们小区物业聘请的保安，绝大多数已经五六十岁，管理小区秩序有些力不从心。”江西丰城市的徐新林说，“以前聘请的年轻保安，除了固守门岗，还会昼夜轮班在小区内巡逻，而年龄偏大的保安很难做到。”
在保障安全方面，除了人工力量，许多小区的技术力量也遭到质疑。“我住的小区才开发一年多，门禁就坏了。物业公司迟迟不派人维修，任人自由出入。”山西朔州市的赵明亮说，“我们向物业公司反映了很多次，都没有得到回复。”
为了促进楼盘销售，很多开发商会在小区内配置健身器材，以及供小孩玩耍的滑梯、旋转木马等娱乐设备，有的还会修建游泳池。“小区里原本有十几款健身器材，但经不住风吹雨淋。6年后，全都油漆脱落，锈迹斑斑。”湖南耒阳的宋志清表示。
“当初买房子时就是看中小区内建有游泳馆。”北京朝阳区的张先生说，“入住没几年，换水周期渐渐变长，后来干脆关停。”
此外，小区绿地问题也是“未老先衰”的主要表现之一。“我家小区是2009年交房的，当时小区绿化做得特别好，高矮植被层次分明、搭配合理、郁郁葱葱，住着很舒服。”有居民对比了所在小区10年来绿化情况的变迁。“5年后，当初美观的绿化已然不再，代之以补种的抗旱品种，蔫蔫地稀疏分布着。如今，抗旱植被也基本死没了，彻底没人管了。”
解决之道
居民小区如何预防和解决“未老先衰”的问题，这需要各方共同拿出智慧和决心。
把好工程质量关，是维持小区良好居住环境的第一个环节。四川绵阳市的袁汉鹏认为，如果施工单位留下一个问题工程便匆匆离场，无异于给物业公司和业主埋下隐患。他说：“施工单位不能只看着完工日期和保修期，一栋历久如新的高质量建筑，其实是最好的广告，也是责任心的体现。”
谈到小区管理，很多居民强调物业公司的作用。福建龙岩市的钟航说，为避免小区“未老先衰”，物业公司要敢作为、勤作为、早作为。像业主破坏绿化之类的情况，如在发现苗头之后及时制止，便不会造成太大影响，很多时候正是因为物业公司懒得管、不敢管，才把小问题拖成了大问题。
还有不少居民表示，由于小区中问题频发，物业公司和业主的互动陷入了一种恶性循环。业主认为，物业公司没担当、服务差，因此不愿交物业费;物业公司却认为很多问题是开发商遗留下来的，要妥善解决已经很不容易，物业费收不上来，就更没有资源和动力去解决问题。
这样互相埋怨，显然无助于维护小区的宜居环境。那么，怎样才能重建两者之间的信任?安徽宣城市的张志勇认为，相比分散的业主，物业公司作为一个组织，要更主动地建立沟通渠道。他建议物业公司主动建立工作台账，及时向业主公开物业服务内容、相关资金去向等，做到信息公开。遇到业主不配合，要仔细了解原因，耐心交流。
而业主这一边，也要抱着解决问题的态度，配合和理解物业公司，并做到自律和自治。业主应该拒绝“多圈多占”的自私心态，增强法律意识和公德意识。
（人民网7.2 史一祺）
缩小
全文复制