我国信用卡发卡量每年都在大规模增长。央行公布的数据显示,截至2018年末,不少银行的累计发卡量都突破了1亿张。
信用卡业务已经成为银行的重要利润来源,各家银行都在发力布局信用卡业务。其火爆的背后,花式营销获客、强制办卡等现象备受公众诟病。
在人流密集的商场超市经常会看到银行信用卡“摊位”,以办卡送行李箱或“刷卡返现”、免年费等来吸引消费者办卡;尽管已明确表示不办信用卡,但还是不断接到电话、短信、邮件疯狂推荐、骚扰;有的银行则粗暴地采取捆绑式强制办卡,不少消费者反映,申请房贷、消费贷时被强制要求办信用卡。
此外,不少信用卡在推销时会以“免年费”为宣传点,但实际上免的只是第一年年费,或者每年要交易到一定额度才可以。业内人士介绍,有些信用卡不激活的话,年费会以欠款的形式记录在持卡人的账户中,而且持卡人没有激活,银行也不会通知用户有欠款。如果用户一直没有缴纳欠款,则会造成逾期并影响个人征信情况。
近年来,信用卡相关投诉和案件纠纷明显增长。对此,银行业金融机构应建立发卡行为规范机制。同时,也需要有关部门加强监管,广大消费者积极维权。
(《新华每日电讯》5.30 王淑娟)