今年1月,柳真真(化名)的父亲突发心脏病去世。家人将父亲遗体送到了一家有名气医院的太平间存放。几天后,当她准备将父亲的遗体转到殡仪馆进行告别仪式和火化时,请太平间结算费用才发现,一张印着《北京市殡仪服务收据》的手写表格上的收费竟然高达13690元。她看了缴费的项目,只有“遗体沐浴”4800元、“精品寿衣”3800元和每天冷藏尸体费是事先问过知道的,其他的项目和费用,比如,“灵位祭奠”1280元、“守灵花”300元、“遗体处理”300元、“礼仪服务”800元等等,家属都不知是怎么来的,也从来没人提示过。但当家属索要发票时,却遭到了拒绝。太平间的工作人员表示他们并非隶属于这家医院,而是承包太平间的某公司。
与柳真真有同样经历的人还有很多,这个行业正是利用老百姓着急、悲痛和图省事的心理赚着“死人”的钱。就算其中的“套路”再多,价格再贵,但终究是最后的一锤子买卖,老百姓被宰也不会多说什么。
针对这一问题,北京社会管理职业学院社会学教授杨根来表示,太平间历来是殡葬业服务改革相对较为交叉的地带,人过世前,归医院管理,过世后,归殡葬服务部门或民政部门管理,是相对的灰色区域。医院太平间不过是遗体去往殡仪馆的短暂“经停站”,不应成为殡葬公司的“跑马场”和“飞地”。因此,公立医院太平间必须回归公益性,应对太平间外包的做法一律叫停。建议把殡葬业交给国家民政部门统一接管,提供相关的殡葬服务比较好。
(《法治周末》4.4 于伟力)