青岛推出独居老人探视服务

    从9月1日开始，青岛市市北区60岁以上的独居老人开始享受政府购买的一项新服务——每周两次，由社工带着小礼物进行“敲门”服务，这种以“精神关怀”为主、以“实物关怀”为辅的探视服务，被老人们亲切地称为“幸福来敲门”。

    “大姨，奶来啦！”80岁的王珉老人目前独居，每天早晨，王珉家的单元门对讲机里都会响起送奶工贾汝营的声音。“小贾每天给我送来一包奶，还会陪我聊会儿天。”王珉说，每天早晨等候这个“送奶的孩子”，已经成为她生活中特别开心的时刻。

    独居老人最大的问题是精神孤独，与外界缺乏交流，其次是生病或发生意外无人知晓。为此，2007年，青岛市市南区就在全国率先推出了“免费送奶”探视服务。经过10年发展，目前全区已有8.8万名老人在享受政府购买的“送奶”“送午餐”“送家政”等“六送”服务。

    送奶工刘玉雷说，他每周服务30多个独居老人，除了免费给老人配送乳酸菌饮料以外，主要工作是进行探视服务，并详细记录每个老人的生活和需求。据了解，“幸福来敲门”活动已经与区政府的智慧养老平台连接，可实时查看社工服务状况，实现全程监督。

    青岛市市北区民政局党委书记、局长王君基表示，“幸福来敲门”首先要敲开老人的“心门”，只有打通这“最后一米”的距离，才能把老人从门里面拉到门外来，让他们体会到生活的获得感和幸福感。

    （《光明日报》11.13 刘艳杰）