10月27日，就老用户目前不能享受运营商入网优惠和新套餐等相关问题，工信部信息通信发展司司长闻库作出回应称，工信部收到用户反映后，立即约谈了三大运营商，并要求企业采取措施，除双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。
为何每一次本该做的事，非要等到监管部门“敲黑板、画重点”才做？本来利国利民的事，为何被耳提面命才做？遏制乱收费是如此，提速降费是如此，取消手机国内长途和漫游费也是如此。本是好事，也要让公众等得兴致索然。也许有人会说，不能老惯着用户。然而，工信部有个著名的“630号文件”——用户可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。有了这规定，限制老用户选择新套餐，运营商即属违规。
本属于自己的正当权益，却要经过一而再再而三的投诉、维权，乃至求助于监管部门，这正常吗？其间，用户承担了多少不必要的经济成本？又折损了多少时间成本？如果违规成本过低，运营商下一次仍会设法侵犯用户权益。
（《中国青年报》10.31 王石川）
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