王克荣：中国的“南丁格尔”

    1997年，王克荣被调到北京地坛医院收治艾滋病患者的感染病房，从事艾滋病等传染病的护理工作。和大多数人一样，当王克荣刚接触艾滋病工作时，她有过担忧和害怕。

    “一个人的理论知识和行为之间是有差异的。理论上我知道它不会感染，但实际接触时会发现理论和实际不完全一样。比如说，理论知识没有那么详尽。我们常常说‘日常接触不传播艾滋病’，是一个非常笼统的概念。我说握手不传播，这样就更形象一点。再进一步，比如我手上有伤口，流着血或者结疤了，这两种情况下又完全不一样。在做艾滋病宣传时，我们就会跟病人和家属说具体怎么样接触才能不传播艾滋病。”王克荣说。

    1999年1月6日，北京地坛医院内部成立了艾滋病的关怀组织——北京地坛医院“红丝带之家”，这是北京“红丝带之家”的前身。这是一个针对艾滋病患者家属的组织，给他们一个说话的地方，减轻他们的心理压力。王克荣认为北京“红丝带之家”的最强的核心竞争力是医疗支持。

    2002年，王克荣被派到英国短期进修。当时英国的艾滋病治疗是保险制，人们只需要承担一部分费用，其他的费用通过保险支付。在英国，针对艾滋病治疗的药物也比较多。当王克荣来到英国艾滋病治疗诊所时，她听到的是轻音乐，闻到的是咖啡香，医护人员态度非常好，正在帮病人抽血、检测、化验。而当时我国的情况是，艾滋病人非常忌讳别人说自己是艾滋病，很多人被家庭、单位发现以后，单位辞退，家庭也不想管，一度引起自杀率走高。每月买艾滋病药物需要支付2万多块钱，一般老百姓也支付不起。

    英国的艾滋病联络护士制度，在我国台湾又被叫做“个案管理”。台湾从2005年开始推行个案管理制度。现在台湾的每家艾滋病定点医院都会配备艾滋病个管师，医院的个管师充当医生与患者之间的桥梁。每一位个管师的负荷率限定在200人以内，个管师相对比较固定，他们往往了解个案的治疗情况，会提醒个案定期回诊，协助个案预约合适的医生，提供医疗方面的咨询等。台湾实施艾滋病个案管理后，病人的服药依存性增加、死亡率下降。

    王克荣到台湾参观学习以后，在全国六个省八家医院做试点试行艾滋病个案管理，病人感觉非常好。在没有组建团队前，为了不错过一个艾滋病患者的求助电话，王克荣的手机24小时不关机。随着“红丝带之家”志愿者团队不断成长和成熟，志愿者服务的患者也越来越多。“红丝带之家”组建了不同类型的小组，王克荣常常根据不同类型的病人，将他们分别转介给不同小组的负责人。

    虽然国家针对艾滋病的政策一直在进步，艾滋病在一定程度上也被遏制住了，但王克荣认为，我国的艾滋病政策还有一些值得改进的地方。她说：“我是一个基层的艾滋病护理工作者，了解现在艾滋病的治疗现状。我希望国家能够扩大免费治疗的药物目录。从国际上来看，美国艾滋病药物有30多种，而目前我国能够提供的只有7种，药物品种相对比较少。我会尽我的力量动员社会更多的人来帮助这些病人，包括力争向有关部门传达他们的愿望和心声。”

    2010年，王克荣获得了“南丁格尔”奖。

    （《文汇报》10.15 陈佩珍）