恶意退书省钱丢志

    最近，一则社交网络上的网友提问引起了人们的热议：“可以在网上买书赶紧看完然后再退掉吗？”这则问题揭开了当下网络购书遭遇的新问题：部分消费者利用电商规则，买书阅读或者复印、使用之后再恶意退书。而这种现象被网友怒批：“读书人，志不能丢。”

    据了解，“恶意退书”的消费者大多为学生或收入不高的年轻人，他们认为，自己之所以这么做也是迫不得已。要么是因为这些图书价格昂贵，超出了自己的经济承受能力；要么是因为这些图书暂时在图书馆借阅不到，而一时又找不到免费或廉价的电子版。

    律师赵虎表示，这种“钻空子”的行为对于书籍的作者、出版社、经销商来说不公平，但因为这种行为本身不违法，最多从道德上指责一下，电商平台选择了“七天无理由退货”这种售后模式，也就意味着他们已经充分预估到可能会出现这种情况。  

    对此，电商平台除了利用大数据对恶意行为进行管控之外，不妨借鉴一些书店的“共享图书”模式，读者只要支付运费，即可免费读书，这既能满足部分人不想买书又想看书的现实需求，又将“恶意退书”阳光化，藉此扩大业务范围，何乐而不为？

    （东方网 8.22 江德斌）