近日,一名女游客在云南瑞丽试戴一只售价30万元的玉镯时,不小心将玉镯摔断,当场吓晕。经当地宝玉石协会评估,损坏的手镯市场价值18万元。当事双方就赔偿条件无法达成一致,决定提请民事诉讼。
这个意外不仅吓晕了这名女游客,也引发了网友的热议。有网友认为这是商家“碰瓷”,故意用这个方法“钓鱼”讹游客。也有网友认为,这个手镯可能仅仅价值几百元,售价如此之高无非是为了“宰客”。这部分网友列举的理由是,如果真的是价值数十万元的手镯,商家应该有对应的保护措施,不应该将手镯随便放在一个开放的柜台上让游客试戴。
上海通达旅行社副总经理杨玉宝认为,由瑞丽市珠宝协会这种与当地玉石城有着天然利益联系的机构来评估玉镯价值,很难有中立判断。一个比较可以接受的方式是,由异地珠宝评估机构参与评估,给出的结果会相对令人信服。
目前,游客愿意为摔断的玉镯赔偿3万元。杨玉宝表示,早先云南的一些玉石购物店的玉器标价相对虚高,旅行社一般会告诉游客,以“标价少掉一个零”砍价。对这只售价30万元的手镯,费女士愿意赔偿的金额也遵循了“少掉一个零”的原则。
新疆岩矿宝玉石产品质量监督检验站站长岳蕴辉表示,从照片来看,该游客摔断的手镯成色较好,十几万元的估价并不离谱。在瑞丽的玉石批发市场,几十万元的手镯并不鲜见。
岳蕴辉同时也认为,玉石售卖商家应为消费者提供更好的服务和环境,尽量避免这类事情发生。就这起摔断手镯事件来说,游客当然需要承担一定赔偿,商家由于提示不到位,也应承担一定比例的附带责任。
(上观新闻 央视新闻 6.30 李宝花)

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