最近,微信朋友圈流传“黑”情商的“鸡汤”文章——《你过得不好,是高情商惹的祸》《你惨遭分手,就怪你情商太高》……
“情商之父”丹尼尔·戈尔曼在《情商:为什么情商比智商更重要》一书中诠释了“情商”的概念,指出其包含五大方面:
第一,了解自身情绪的能力。即察觉情绪的变化,审视内心的体验,并以此作为行动的依据。第二,管理自身情绪的能力。即调控内在的快乐、愤怒、悲伤、恐惧、厌恶、嫉妒等情绪,使之适时适度地表现出来。第三,自我激励的能力。即能够依据活动的性质或目标,调动情绪的功能,为活动注入燃料与动力,提高做事的效率。第四,识别他人情绪的能力。即能够通过细微的社会信号,敏感地觉察他人的情绪反应及内在需求。第五,处理人际关系的能力。即平衡双方的需求,友善地相处,达至人际和谐,且游刃有余。
从上述的内涵中可以看出,高情商既关乎人际层面,也关乎自我层面,这两者并不是非此即彼的关系。
然而,目前人们对于高情商的认知尚且停留在分裂的水平上,似乎高情商的人要么迎合他人,要么取悦自己。于是,一个处处低姿态、委曲求全、讨好卖乖的家伙,竟摇身一变成为“高情商”的代言人;而一个将他人视为踏脚石、长袖善舞、利益优先的“变色龙”,竟也与“高情商”沾上了边。这两种人均以扭曲、虚假的面具来面对周遭的世界,却没有在人际与自我两端设置一个清晰的界限,若长期处于这样失衡的状态中,迟早会被过剩的一端所吞噬。而当那一刻来临,却由“高情商”来背黑锅,这实在是巨大的误解。
关于情商现存一些专业的评定量表,可成为辅助判断的工具。但如果随随便便地抛下一句,“你情商高,他情商低”,是不负责任的;而将情商高低视为生活幸福与否的关键,亦不过是寻觅了一只替罪羔羊,却忽略了其他更深层的原因。
(《科技日报》6.19 倪雅琪)

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