催收公司按逾期时间、难易程度收费，佣金可达20%-50%，甚至90%；黑客称1000元可以锁定欠款人位置。
近日，高利贷、暴力催收成为舆论关注的焦点。目前，电话催收成为银行、网贷平台主要的催收方式，他们或自建内催团队，或外包电催业务。
“呼死你”软件、向欠款人亲朋好友群发侮辱性信息在这个行业早已是“公开的秘密”。而回款难度大、电催无效的任务被交给了从事上门催收的各类公司。回款金额30%、50%甚至90%的回报，让“上门催收”滋生了野蛮催收、暴力催收的乱象。
在催收行业的背后，黑客、数据公司也在获利，号称400元可以查到个人信息，1000元可以锁定个人位置，10万元可以找到“人间蒸发”的欠债者。
催收者自述
27岁的鲁钢（化名）曾从事催收行业3年，主要做上门催收。
鲁钢告诉记者，其团队催收用的是“不上台面”的手段。“缠、骚扰、赖在欠款人公司、家里不走是最基本的手段。”有时，他们会调查欠款人的家庭关系，然后进行威胁、恐吓。
鲁钢称，有一次，他们把河北一老板的女儿、母亲、妻子的姓名、工作单位全都摸清，然后偷拍了一张老板女儿上学的照片，一起放在了这个老板的办公桌上，第二天老板就交钱了。
“有时会驾车将借款人带到郊区，几个小时不给水喝，给借款人讲还钱的道理，看到借款人饥寒交迫撑不住了，再将他送回。”
如果借款人有自己的工厂，他们会雇人打标语，甚至会强行扣押工厂财物。河北一家具厂老板赌博欠钱，鲁钢的团队曾派人和家具厂的财务一起，一有资金进账就转出。
除了暴力恐吓，阻挠生产也是常用手段。鲁钢称，他们会雇佣社会闲散人员进入对方工厂，以“帮忙工作的名义”收取报酬。比如装卸材料，普通工人一天200元，他们会要求对方支付300元。“这样可以掌握公司的运转情况，有货款或者收入的时候就可以直接索要。”
电催话术
23岁的杨旭（化名）匆忙吃完手中的午餐，熟练地开始按照电脑显示的号码拨打催收电话。这是他在电催部门工作的第六个月。
每天，他平均拨打200多通电话，其中多数客户是忘记还款日期耽误还款。“我们会对客户有个大致的印象，是赖债的，还是暂时还不上的，然后根据话术来对话。”
电催会依据欠款期限长短划分而有不同的话术体系应对。M1（业内称为逾期30天）通常是通知提醒欠款人尽快还款的话术；M2（逾期60天）话术语境会比M1稍显严峻；M3（逾期90天）的警告会更加严厉。
杨旭称，话术要求电催人员在首次接触客户时，要利用语气、措辞、提问方式等“在客户心目中形成一个强有力的催收形象”。
一位电催人员称，“公司会给我们欠贷人员的手机通讯录，如果欠贷人赖债不还，我们就会给他的全部亲朋好友发欠款消息，骂人很常见。”刚辞职不久的业务员刘晓宁（化名）告诉记者，一旦逾期，“甚至会P出一张裸照发过去，威胁他。”
“呼死你”也是催收的常见手段之一。记者调查发现，有专人从事“呼死你”软硬件系统的买卖，80元就可以买下一个软件的终身使用权。在这款软件的界面上，用户可以添加多个手机号，并可以选择拨通“1秒”“2秒”或者“3秒”后挂断电话。
记者用手机做了测试，开始接通后，在两分钟内，记者陆续收到了归属地为“重庆”“昆明”“杭州”等全国各地的电话，且都会自动挂断。
“滴滴一下，马上就到”共享汽车的模式也被移植到催收行业。
记者在手机上以“催收”等关键词搜索，能够找到不下10款“互联网催收”软件，包括“人人催”“催催宝”“爱催收”等。在这些平台上，债权人可以发布自己的“项目”，同时“催客”在平台上挑选项目，获得有关材料，成功催收后，就能获得事先约定好的佣金。为吸引“催客”接单，佣金常常高达20%-50%。
催债公司分成可达90%
如果内催行不通，银行、网贷平台通常会将其打包给专业催收公司。北京一家从事上门催收的公司业务人员称，机构甩出的单子，一般分成都在30%以上。
上述人员称，30%的价位只适用于知道借款人住宅、电话、人没有失踪的情况下，如果找不到人，那么价格会直接拉高到回款的70%，甚至90%。
曾在银行工作多年的王诚（化名）也干起了催债的生意。“单子有两个来源，一个是银行，比如信用卡、房贷、车贷的坏账，一个是互联网金融公司的坏账。”
对于出现逾期的借款人，催收前一般会有简单的等级归类，相对应的催收策略和催收回报也不同。按照逾期的时间，借款人的等级从M1到M10，每个等级一般对应30天。
王诚称，催收公司会与银行约定回收比例，比如需最低回收80%的坏账，约定一个回报。完成超过80%的部分，有额外的佣金。对于王诚来说，来自互联网金融平台的单子意味着更多利润。“他们每个月会送来几千万的单子。”刚成立1年半，王诚的催收公司就实现了盈利。
信息泄露严重
电话催收、上门催收的前提是能找到人，而对于“消失”的借款人，黑客、数据公司的“商机”出现了。
马宁目前在国内一家知名网络安全公司工作，她告诉记者：“目前国内个人信息基本裸奔，通过黑客技术窃取用户地理位置、手机、工作信息，甚至通过手机监听监视都极易实现。”
记者通过网络联系了一位提供黑客服务的人士，对方称，1000元就可以给出欠款人的活动范围以及新的手机号码等信息。
部分数据公司也参与到“灰色”生意中来。有卖家声称，信息采集包括企业法人、车主号码等信息，“每天更新”。
一个名叫“中国信用黑名单”的网站中，更是将姓名、身份证号、电话、住址、微信、支付宝等隐私直接公布到了网上。注册者通过购买“信用币”，还能看到联系人信息、学籍信息和借款人照片（手持身份证）等更加隐私的内容。
（《新京报》3.29 王全浩等）
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