老人耳背 沟通有技巧

    人到老年，衰退不可避免，一个重要的标志就是耳朵不灵光了。耳朵不好，导致沟通不畅，影响家庭和谐。

    若子女发现父母有以下症状，就应该注意老人是否有听力障碍：电视、音响开得特别大声；看电视时，与人交谈有困难；说话过于大声；经常没听见电话或门铃声；经常听不清楚电话中的谈话；听不到别人在背后说话；经常误解别人说的话。

    老人如果听力下降，应去耳科检查，因为不少老人听力受损是耳部疾病引起的，只要早期发现，及时治疗，就能改善症状。

    在与听力不好的老人沟通时，可以运用以下几个技巧。

    1.尽可能面对面和老人说话，看着对方的眼睛；

    2.不要边吃东西边说话，不要用手遮住嘴巴；

    3.不要在老人一脸疑惑时转头离去；

    4.减少噪音干扰，谈话时调低电视机等的音量；

    5.声音可以稍大，但不要对老人大吼或表现出不耐烦；

    6.如果有人大笑，务必向老人解释大家在笑什么；

    7.避免突然转移话题或插话；

    8.口齿要清晰，语速放慢，必要时主动重复一遍。

    （《生命时报》1.10 龚蕊）