自2017年1月1日,旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。铁路公司此举不仅将避免旅客损失,而且更加方便旅客购票出行。
在火车票实名制之前,旅客如果不慎丢失火车票,不管是遇到中途查票,还是到站以后出站,都会被当做逃票处理,不但要补齐票款,还要按规定给予罚款处理,旅客也只能自认倒霉了事。
“补票新规”尽管有些姗姗来迟,但我们还是要为其点赞,点赞的不仅仅是“补票新规”本身,而是隐藏在“新规”背后的服务意识和服务理念。期待铁路公司跟上时代脚步、适应社会发展、了解公众意愿,主动进步、提前进步。
(《北京晨报》12.19 苑广阔)