骗子盯上了老人的寂寞

    历经半个多世纪风雨的老人，为何将省吃俭用存下的积蓄拱手交给保健品和理财公司？这无论如何称不上轻率的决定背后，是骗子们深谙社会人群心理的胜利。

    逼真的圈套

    穆英1949年生，退休前从事法律工作，面对拥有2层楼面、国际会计师事务所风控、上亿元注册资金兜底、国家供给侧改革项目等光环包装的理财公司，她把46万元养老钱投了进去。结果血本无归。

    李睿，该理财公司少数未“人间蒸发”的业务员之一。他说，公司在上海各老年大学及社区发广告，对老人十分“慷慨”，3个月年化利率10％，1年20％，无论投资与否，老人来就送百元公交卡。客户每存1万元，当场送1克黄金，或按当月金价折现。这些与客户笼络感情的赠品，多由业务员埋单，公司曾承诺报销，但承诺没多久，老板跑路。

    该案涉及资金巨大、受害者众。年近70岁的娟娟，爱子交通事故身亡，所获90多万元赔偿全部投入。而今事发，毫不知情的老公勃然大怒，赶她出家门；一位丈夫瘫痪的老人，竟将370万元动迁安置款“托付”……理财公司老板跑路不少，而那些执迷不悟的老人依旧如飞蛾扑火。

    疾病的恐惧

    89岁的父亲在保健品店买了1万多元的养生粉，65岁的女儿黄绪琴却没底气责怪。相比她自己的50万元栽在理财公司血本无归，老爹的1万多元算啥？黄绪琴分析，像她及父亲这样有钱、有闲、子女又无暇顾及的老人，“绝对是块肥肉，不被骗子盯上才怪”。

    高瑞安夫妇便是众多对保健品忠贞不渝且走火入魔的老人中的典型。他们花去2.8万元，买来60瓶矿宝牌口服液，并坚信这口服液可治百病，不仅自己内服外用，还给外孙当眼药水，甚至煲汤时也放上几滴，“觉得汤更鲜了”。令他们着迷的，是一家开办超过5年的健康生活馆。

    店内健康讲座一天3场，契合的是老人做完家务、送完孙辈上学的空闲。不少夫妻轮流听课，只为家务、礼品两不误。虽然做了多年机关党务行政工作，但高瑞安一到现场，便很快“沦陷”。销售员播放着视频，多是疑难杂症患者“现身说法”，如脑中风瘫痪者喝了口服液后竟能站起来。间隙，一位83岁老太自称肠癌转移至肺，喝口服液后完全康复。老高夫妇又被安排去生活馆总部参观，那里的“量子设备”“诊断”出高瑞安重金属超标、肝脏不佳，另有脑梗先兆。妻子情况更糟，指标一片红。夫妻俩第一反应是“必须为子女和第三代考虑，我们的身体绝不能垮”。他们全然忘了质疑。

    陆生，某保健品店前销售，道出惯用的伎俩——他们经常安排老会员与邻居、熟人“偶然撞见”，以分享自己与产品结缘的故事。许多保健品店会给老人做体检，那些“白大褂”多由公司文员假扮，他们提前获取客户资料，上有销售人员通过拜访、沟通所得出的老人的身体状况信息。这些内情，许多受骗老人们浑然不知。

    老人的寂寞

    复旦大学于海教授认为，老年人如果缺什么，来什么，耳根就软。老年人缺的是健康，也缺钱，所以保健和理财容易成为让老年人上钩的诱饵。有些老人直言不讳，自己买保健品，就为光明正大地每天去店里坐着聊天；还有老人会把家里做的好吃的带过来给店员吃，如同照顾子女；一位阿姨给店员们讲食物相克的保健知识，也讲她年轻时单挑四五个小混混的光辉史；一位大爷明知药不管用，就想他“干女儿”多去陪陪他……

    保健品店如此这般击中老人的需求。销售员陪老人贴心地拉家常；子女们未必会想到，反而是业务员在重阳节摆上重阳糕、菊花茶，给老人们过节；还有的店员在风雨交加的日子去老人家里送小礼品，让老人感动不已；店员们往往绝不会“嫌弃”老人们皮肤溃烂或大小便失禁，甚至直接管亲近的老人叫“爸”“妈”。

    诈骗时时有，只怕手段高，现在一些老年人不太理解金融投资和感情渗透。从社会学角度而言，老人社交生活的深层内容就是其情感需求的实现。老人的寂寞，我们可懂？

    （文中人名除专家外均为化名）

    （《解放日报》11.7 李晔）