双十一这样一个“人造购物节”火了之后,问题随之增加。比如有报道说,有人去年下单订购的货物竟然至今没有发货。再比如,双十一没到,就有诈骗分子冒充电商客服建立多个微信群收取“预热金”。
显然,面对客观存在的诸多问题,备战双十一早已不仅仅是电商、物流的事情。回顾往年的双十一,虚构一个高昂的原价,然后假装打折促销,价格管理部门召开价格促销提醒告诫会,就是一种有的放矢的应对之举。当然,禁止价格欺骗,仅仅“告诫”恐怕还是不够的,我们期待着接下来能够对那些故技重施的商家进行曝光、处罚。
除了价格,质量和物流也是经常被投诉的问题,这同样需要提前的告诫和过程中的监管。双十一前后,一些骗子摩拳擦掌趁火打劫,那么公安部门,尤其是各地的反电信网络诈骗中心就也要进入积极应对的备战状态。
(《法制晚报》10.29 庞岚)