在互动中影响对方

    19世纪末的法国，诞生了一本广为人知的著作——《乌合之众》，以及一个影响深远的案件——德雷福斯案。

    1894年9月，法国情报机构获得一份材料。材料由一名法国军队内部匿名人士手写，他声称要为德国提供秘密军事情报。很快，炮兵军官阿尔弗雷德·德雷福斯成为重点怀疑对象，最重要的原因是：他是犹太人，而且他的家庭来自德语地区。在没有充足证据的情况下，坚称自己无罪的德雷福斯被逮捕定罪。整个社会因为此事件被撕裂成两个阵营：一派挺德；一派倒德。

    勒庞的《乌合之众》就是对以此案为代表的一系列群体事件的反思。他提出了著名的论断：“孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力，群体则缺乏这种能力。”只要聚集在一起，人们就被一种宗教般的情绪所左右，失去了自我意识，没有判断力和批判精神，成了一群乌合之众。

    和勒庞同一时期的社会心理学家塔尔德，则从德雷福斯案中看到了不一样的东西。他认为，民众之所以形成阵营，热烈地表达意见，并不是因为他们一旦融入群体就魔术般地失去了理性，而是因为当时的法国社会出现了一种新事物——大众报纸。是报纸让德雷福斯案成为全国性事件。

    塔尔德认为，当时法国所见证的并不是群氓时代的到来，而是公众时代的到来。他和勒庞的主要分歧在于：民众是被宗教般的狂热联系在一起的，还是被建立在共同信息基础上的对话联系在一起的？民众究竟是愚不可及、只懂跟随，还是具备自己的判断力和反思精神，可以和他人进行有效的互动？

    勒庞的《乌合之众》，从某种程度上说，将民众的行为归咎于群体非理性，是一种智力上的懒惰，对群体智慧的一面和个体愚蠢的一面视而不见，将原本复杂的互动简化为单一的心理模式。

    借此，我们也可以思考当今互联网上的“乌合之众”现象，与其无视、批评那些“群氓”，不如尝试开启对话，在互动中影响对方。

    （《南方周末》9.22 方可成）