“超龄费”为何屡禁不止

    70岁的李大爷计划和老伴参团到澳大利亚和新西兰旅行，于是先后致电旅行社，客服人员告知其前往澳新出境游的价格为14000元左右。达成口头协议后，李大爷前往旅行社报名，却被告知除缴纳团费外，因年龄原因，还需要每人多交1200元的老年人年龄附加费。

    李大爷夫妇二人旅行回来后多次想就此投诉，无奈旅行社发票上只有参团总价，导致多次投诉无果。

    几乎所有旅行社在得知是为老人预定出游时，都会对老人的年龄、身体状况等做重点详细询问，而相比于对老年游客增收费用，有的旅行社则直接拒绝老人参团。有钱有闲的银发一族为何如此不受旅行社“待见”？

    有旅行社工作人员说，之所以要对老年人收取年龄附加费，是因为老年游客消费能力不足，购买力差，不加收额外费用，个别便宜的旅游团成本都收不回。此外，65岁以上老年人的保险费用较高，且旅行社对老年人出游承担的风险更大。

    刚刚出台的国家级行业标准——《旅行社老年旅游服务规范》为老年人的出游带来利好，其中对60岁以上的特殊出游群体的旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划落实、接待服务等方面均作出了明确的规定。

    （《工人日报》7.3 李娜）