索小费成入境“潜规则”

    索要小费现象作为一种备受垢病的“潜规则”，存在于东南亚多国已很多年。

    在越南友谊关口岸的越方一侧，中国游客入境时，会遭遇越南边检工作人员索取10元小费，而且这种情况已持续了很长时间。如果有人不配合交小费，越南边检工作人员就通过喝水、打电话、上厕所等方式拖延和刁难。即使等待过关的队伍已排成了长龙，他们照样不紧不慢。  

    收小费的情况在柬埔寨和菲律宾机场口岸特别严重，老挝和越南主要是在陆地口岸存在，缅甸和印尼机场的情况时好时坏，泰国近几年已改观，新加坡和马来西亚很少出现。

    “看人下菜碟”是很多东南亚国家边检工作人员的一贯做法。相比衣着普通的游客，背名牌包、戴名牌手表的游客可能会被索取更多小费。有的国家海关边检工作人员还会以护照磁条无效为由，直接要价500元人民币。

    一名常年通过友谊关往返于中越的中国商人说，越南边检工作人员索要小费更多针对第一次赴越旅游的中国游客。而在其他东南亚国家，被讹的也往往都是中国人。中国游客普遍喜欢息事宁人，一旦遇到索要小费，往往会选择立即给钱走人。中国旅游团更是如此。导游会提前交待清楚，希望团员老实交钱别惹麻烦，以免耽误团队的行程。长此以往，一些当地边检人员熟悉了这种心理，更喜欢向成团排队的中国游客索要小费。而自身不善维权，以及英语水平较差难沟通，也导致中国游客比欧美游客更易被讹。这些因素共同造就了中国人好欺负的印象，以至于当地边检人员越来越大胆。

    中国驻越大使馆负责警务联络的参赞赵万鹏总结出处理此类情况的口诀：第一，打铁先要自身硬，合法合规出入境；第二，人身安全最重要，照相留证不碰硬；第三，同行国人要齐心，立场一致不放水；第四，牢记使馆电话号，第一时间要发声。

    （新华网 5.4）