要敢于愤怒 更要控制愤怒

    近日，一名中国女乘客发文称自己乘坐维珍航空航班时，在其他座位寻找耳机，一位外国乘客辱骂其“中国猪”，她投诉后反遭空乘呵斥并威胁要赶她下飞机。有同机游客证实她被骂，也有国外乘客认为该女乘客是自己换座位，引发国外乘客辱骂，未见到空乘人员过错行为。因为目前事件真相还在调查中，所以无法对事件本身发表评判。就此事件的讨论，想说点儿关于愤怒的问题。

    小学的时候，我经常被一个高年级同学欺负，他经常无缘无故拦住我打一顿。从小奶奶经常告诫说，“忍”字头上一把刀，而且我也打不过他，所以，尽管被欺负，一直忍着，能躲就躲，上学都成了痛苦的事情。直到有一天，我弟弟上学了，他拦住我弟弟也打，这个时候我终于忍不住，和弟弟联手将他暴打了一顿，从此，他再也不敢欺负我们兄弟了。

    工作后，我又被一个技术部门的同事欺负，他经常无缘无故地刁难我，有一天我被他骂急了，终于愤怒，差点动手要揍他，从此他再也不敢刁难我了。

    中国一直以来以仁、恕、诚、孝为核心价值，造就了我们具有很强的忍让精神，中国游客也一样喜欢忍让，被人认为“胆小怕事”，于是在世界各地，对中国游客的欺凌事件经常发生。例如，在某些东南亚地区，入境的时候，专门针对中国游客索要小费，向导、司机喜欢调戏和欺负中国女性。而对欧美游客，他们却往往不敢妄为，因为欧美游客都比较敢于愤怒，遇到不公正的对待，一定会投诉到你认输，遇到被侮辱、调戏的时候，一定会当场予以反抗，而不会忍气吞声。

    经常跟朋友们说，要敢于愤怒，无论你在工作中，还是在旅行中，被人欺负了，一定要敢于在公众场合予以回击，要让所有人知道你是不会默默忍受欺负的。例如，有人在飞机上骂你，你一定要立即说出来，让空乘人员和其他乘客都知道你被骂了。我们的周边总有一些龌蹉的人就是喜欢欺负弱者，你越是忍让，越是显得懦弱，他越是喜欢欺负你，一旦你敢于愤怒了，他就会有所顾忌。

    记得有一次，我在某高速上自驾，明明刷了自助通行卡，收费站因为电脑没显示，还要收费，虽然只有十块钱，但是最后，我打电话投诉花了几十块钱，硬是让他们退回了十块钱。这不关钱多钱少的问题，而是必须发声，表现我的愤怒。    

    尽管小时候的一架，让我知道了愤怒的作用，但现在我们都长大了，再也不是童年时代。步入法治的年代，以牙还牙和以暴制暴的方式似乎难以奏效，所以在愤怒的时候，我们要学会控制愤怒，要学会用文明的方式予以回击，而不是以打架、谩骂去回击。

    记得在2015年，一群中国游客在泰国的曼谷机场，因为飞机延误11个小时，游客们在机场高唱国歌，还有人将椅子搬到行李传送带上坐着，结果被媒体以《中国游客大闹曼谷机场》为标题予以大肆报道，可是没有媒体去告诉那些游客，遇到这种情况如何控制自己的愤怒，如何有效地解决问题。

    有一次我乘坐国外某航空公司的航班，因为飞机空调故障，飞机延误了几个小时。乘客几乎都是中国内地的游客，大家愤怒地在机舱一起大喊要下飞机，却没有人去与航空公司理论。我虽然一个人没有跟团，但自己去跟航空公司据理力争，他们给我安排了最快的航班抵达目的地，并且安排了住宿，还可以索赔一晚的房费损失。

    敢于愤怒很容易，控制愤怒不容易。用愤怒去回击不公正的待遇粗暴而简单，但是在一个文明、法治的现代社会，这种做法毫无效果还适得其反。可是中国游客做得最多的就是无节制地愤怒。维珍航空事件中，我看到很多回复中都有“滚出中国”“白皮猪”之类的愤怒言语，甚至还有破口大骂的宣泄，这根本没有一点意义，在喊着反对种族歧视的同时，自己却说着种族歧视的言语，不仅得不到支持，反而让人反感。

    控制愤怒，不是让你忍气吞声，而是要在法律与道德框架范围内，利用你的知识去最大化反击。不要错误地以为闹了才能解决问题。我们大多数的愤怒来自无助、焦虑和无知，所以，我们在敢于愤怒的同时，更要能对愤怒收放自如。

    （新浪博客 3.19 行者老湖）