双十一最该打折的是什么?答案是自己的手。虽然是调侃,但在消费心理学上,消费冲动与群体效应会导致人一时认不清自己的真正需求,这也就是造出“双十一”节日的目的所在。
营造节日来刺激消费,有些人说这是我国电商业的伟大发明,其实这种购物节在西方早已盛行,其中12月16日节礼日(Boxing Day)与“双十一”最为接近。由于教会在这一天会将募集款项捐给穷人,随后因为紧跟圣诞节的原因,商家会在这一天赠送打折券和清空一年的库存,慢慢变成了购物日。
这一促销办法在日本的商店也总能看到,日本商店促销时经常会打出“激安”和“限时贩售”等标语。“激安”就是特别便宜的意思,利用打折的标语来吸引客户,让本来不想买的顾客也来看看,不经意间将商店的货品展示变成了宣传性质的广告展位而省去了广告成本;“限时贩售”顾名思义,就是赶紧去购物车付款,根本不让你有比较价格的时间。
那么,既然购物节早在实体门店就存在,为何“双十一”的造节效应却能够如此成功呢?
事实上,制造购物节的影响手段主要是利用了国人的从众心理。商家利用已有客户的庞大群体为双十一造势然后再激发潜在消费人群,这就是平台营造购物节概念与以往购物节不同的高明之处。此外,购物节的促销本来就是一种广告展示,在这一天商家可以名正言顺的赔钱卖吆喝,不用经过广告商分成,这就是为什么很多楼盘还放在“双十一”去卖。没看过房子谁敢去网购房子呢?但是网购时看到了低价标语说不定就会去真实的楼盘看看。
虽然人造“购物节”被诸多诟病,但其繁荣个体经营、信息科技以及快递行业的经济贡献是不可忽略的。