快捷酒店里还藏着多少秘密

    近日，江苏省南京洗染行业协会暗访了当地多家酒店，测试了毛巾和床单的pH值（酸碱值）。其中，一家快捷酒店的毛巾的pH值达到9.5，几乎与洗衣粉的碱性相当。

    如果不是这次曝光，这些碱性超标的毛巾、床单还会继续与住客亲密接触。近年来，快捷酒店的卫生问题多有曝光。从服务消费者角度来看，能让顾客有“回家的感觉”的确应该成为酒店经营与管理者的目标。而要做到这一点，首先是提供卫生的环境与用品，其次才是到位的服务和关怀。

    卫生问题的背后，既有着经营者趋利的因素，也不乏监管缺位的缘由。酒店经营管理如果缺乏有效的监管，相关规定就会成为摆设。媒体的监督能力毕竟有限，更多的是政府职能部门的责任。只有侵害消费者权益的秘密少了，消费者放心消费，酒店业才能真正走上健康发展的轨道。

    （《中国消费者报》8.12 高创）