银行卡被异地盗刷 银行全赔

    2009年9月，王女士在南京某银行办理了一张借记卡，一直带在身上并正常使用。今年1月16日，她接连收到短信，称其刚刚通过ATM机（自动取款机）取款。王女士当即拨打银行客服电话口头挂失，但卡中的钱还是在4分钟内被取走8笔，共计20075元，其中75元为异地取款手续费。

    王女士报警后，马上将卡内余款11400元取出，以证明真卡就在自己手上，自己人在南京。后经银行方面查明，王女士的卡系被人在天津市另一家银行的ATM机取款。王女士与被盗刷卡的银行交涉赔偿无果，将银行诉至南京鼓楼法院。

    庭审时，银行辩称，王女士的涉案借记卡留有大量网上支付记录，存在泄露信息、密码的可能。王女士使用的磁条借记卡，是经过行业主管部门审核允许使用的，故不能认定此类卡型存安全隐患。犯罪嫌疑人刷卡取款的ATM机不是本行的，验证失误的结果不应由本行来承担。

    法院审理认为，被告仅以原告借记卡存在大量网上支付行为，即认为原告自身泄露信息、密码的可能性较大，其依据不足，法院对此不予采信。银行负有保障王女士存款资金安全的义务，应提供安全的资金环境，包括借记卡应具有唯一的可识别性等。涉案人员的取款行为虽系通过另一家银行的ATM机实施，但该取款行为所致的法律后果应由委托方即被告予以承担。判决银行赔偿原告王女士存款损失20075元，并承担相应利息。

    (《江南时报》4.22 纪树霞 李自庆)