去年引得阿里巴巴、腾讯、百度等互联网巨头相继布局的互联网医疗，迟迟未能走入大部分老百姓的生活。
调查发现，有的医疗软件比较规范，在线解答的医生标明了姓名、工作单位、专业等信息，但也有不少软件信息缺失。记者在一款软件中尝试输入一个皮肤病方面的问题，得到的答复却源自一位耳鼻喉科医生，继续追问后再没收到回复，而且不少医生都是简单询问患者情况后就做诊断、开药方。
西南政法大学民商法学教授谭启平说，用户在互联网医疗客户端上获得的处方没有明确的法律规范，一旦出现误诊或用药问题，将陷入维权困境。
“尽管各级主管部门比较支持，但公立医院普遍缺乏合作兴趣。”挂号网总裁廖杰远说，在企业市场推广过程中，不少医院管理者甚至认为挂号难、看病难是老百姓的事，与医院无关。与互联网医疗企业合作会增加医院的工作量，还可能出现一些问题。例如，与网络预约挂号企业合作，如果患者通过网络预约成功而没有到医院看病，将会增加医院的服务成本。
浙江省卫生信息中心主任倪荣表示，由于无法与现有医疗资源有效对接，目前的互联网医疗服务，无论是预约挂号、问诊还是买药、支付，都只是“在医疗活动的外围晃荡”。有的企业往往选择绕过医院，直接与医生本人联系。医生参与网络问诊是否存在非法行医嫌疑，现在还没有界定。
针对互联网医疗产业存在的诸多问题，专家建议，有关部门对此既不能放而任之，也不可因噎废食，宜尽快出台相应的政策法规，填补对这一产业的监管空白。在保障患者权益的前提下鼓励创新，推动互联网医疗与传统医疗融合发展。
（《经济参考报》2.11 赵宇飞）
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