“大爷,您有信用卡吗?”尼尔森《中国金融综合追踪研究报告》对20个城市55岁以上老年人进行抽样调查后发现,45%的老人做了肯定的回答。报告显示,中国老年人的消费市场被严重低估。
在中国,老年人给人一种墨守成规的印象,他们保守、节省、对新事物接受速度慢。对他们的消费就是提供简单的吃穿用品,甚至认为,老年人比较吝啬,舍不得消费。
事实上,老年人的消费品需求是多种多样的,在有条件的情况下,老年人的消费意愿非常迫切,关键是企业有没有意识到这一市场的存在,并真正为老年人着想,开发出适合老年人消费的产品。
本次抽样调查的对象之一、年过六旬的张女士就是一个很好的例子。每次银行发行国债,或者利率调整,张女士就跟几个老邻居去附近的银行排队。她说,早两年积蓄都是“躺”在银行吃利息,从孩子那里获悉了一些理财观念,才开始想着法子“钱生钱”,但现在专门给老年人设计的金融产品太少了。
尼尔森消费者研究总监王开宇说:“不同年龄段的老年人的差异化被大家忽视了,好像人一过了六十岁就天然变成保守、节省。”其实老年人对新事物的接受程度也并没有大家预想的那么慢。“调研中我们发现微信、团购在老年人群体被广泛接受,已经有29%的55岁以上老人每月都使用微信,他们在这个过程中得到实惠和方便”。
受访的55岁以上老年人中,70%以上有投资理财产品,半数老年人拥有人身保险,45%持有信用卡,约1/5的老年人有银行贵宾帐户,近三成老年人会使用微信与人交流。“其实,不仅仅金融行业,老年人市场对绝大部分品类的产品都存在巨大商机。例如汽车,哪一款是为老年人开发的?”
(《经济观察报》2.2 张斌)


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