耳鼻喉科成医患关系“洼地”

    从震惊全国的“温岭杀医案”到“齐齐哈尔杀医案”，耳鼻喉科的医患矛盾频繁爆发。耳鼻喉科沦为医患关系“洼地”。

    调查显示，9%～11%的耳鼻喉科病人因鼻塞、耳鸣、喉咙有异物感等症状可能导致情绪焦虑。专家介绍，鼻部疾病患者的术后恢复期往往在三个月到半年，这比其他外科手术长5倍左右，恢复期频繁地换药、刺激鼻腔，这大大超过了一般患者的心理极限。这种背景下，医生三言两语的回复可能难以平复患者的焦虑。

    作为五官之一，鼻部疾病在人们印象里只是“小打小闹”，事实上，鼻部疾病的痛觉往往异常明显。专家建议，应通过科普和沟通化解医患纠纷，让人们了解小鼻子中蕴藏大学问。例如对空鼻症来说，可在鼻内镜检查时观察下鼻甲影像，降低对医生的不信任感。

    （《中国青年报》4.13 姚友明 郭翔）