前不久，记者来到中部某镇的政务服务中心采访，此时是下午3点，记者清点了一下，发现25个办公座位有15个空着。
一位坐在椅子上等待的农民引起了记者的注意，该农民介绍自己是石龙岗村的村民，因家里办了个养殖场，镇里让到这里的畜牧局窗口办防疫证。
“今天吃完中饭我就从家里出发，坐了近一个小时的客车来县城。这都等了这么长时间了，可窗口一直没有工作人员出现。”这位农民说。
又过了20多分钟，一位干部模样的人才匆匆来到窗口。农民刚小声说了句“等了好久了”，这人马上勃然大怒：“我就在附近，你要办证干吗不让其他窗口的工作人员喊我？”
在基建审批窗口，一位工作人员把写有自己名字的桌牌，放到了桌子下面；在财政局窗口，一位女职员竟然抽走了桌牌里的名签。
在这个政务服务中心，记者看到柱子上贴着一张小告示，上写：“证件复印、每张一元、自备零钱、谢谢合作、不设找零。”记者询问收费为啥不能找零，工作人员语气生硬，“你以为这里是超市啊？能有复印机就不错了”。
记者随后找到了中心负责考勤的股长。他说，服务中心是指纹考勤，很严格。对于诸多窗口出现空岗一事，这位股长说，有人回局里填表格去了，有人到县里开会去了。记者让他打开电脑，给记者看一下当天的考勤记录，这位股长对着电脑鼓捣了半天，竟然没有操作成功。
记者采访发现，政务中心工作人员上班时间不在岗、服务差、办事效率低等问题在许多地方都有发生。
(《半月谈》2013年第16期 程子龙)
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