微博时代，官员该怎么说话？

    哪些官员在上网

    “微官”，指拥有个人微博的官员的统称。从2011年开始，这股风潮开始席卷中国官场。当年两会期间，新疆维吾尔自治区党委书记张春贤开了自己的微博，成为迄今为止中国微博界级别最高的官员。

    从当天晚上8点30分到第2日凌晨1时许，有数百网友在张春贤的微博留言，张春贤回复了其中10人，在休息之前，他还和一个网友说了“晚安”。尽管张春贤的回复都很简短，但网友纷纷叫好。

    如今，中国的“微官”群体呈现倒金字塔结构，县处级官员微博的规模最大，高层官员更易成意见领袖。而在人民网舆情监测室曾经评选的“十大公务人员微博排行榜”中，有7位是“副职”。为什么“副手”爱说话呢？一些观点认为，“副手”没有“一把手”压力那么大，“言论相对自由”。而关于官员微博的另一个特点是：在开博官员中，厅级干部发微博数最多，影响力最大，好评度最高。这是因为厅级官员“专家”居多，都是具体职能部门的负责人，谈起各领域的现实问题，比较有话语权。

    相对于那些高调的“微官”，更多的官员选择“潜水”。一位热爱“潜水”的某省局级领导曾说：“潜水”无异于“微服私访”，可以不动声色地体察民情，也可以不留痕迹地检查窥视。该领导总结出他最关心的三大要点：一、手下都在写什么？有属下频频抱怨加班、下基层的辛苦，他便在心里默默贴上标签：此人懒惰娇气。二、什么时间写？有的官员在上班时间仍频繁刷微博，从笑话到美食，从减肥到旅游，忙得不亦乐乎。他便会有意多安排点工作，免得此人不务正业。三、属下“关注”谁？被谁“关注”？属下的人际关系、群众基础、兴趣喜好一目了然。

    “微官”们都在说什么

    广东省卫生厅副厅长廖新波曾坦言，开微博什么也没得到，还背上了沉重的政治包袱和风险，稍一讲错话就会成为众矢之的。“曾有上级领导告诉我，有些事情我支持你，但你不要通过微博、博客在网上发表，可以通过内参来反映。”

    在开通微博的官员中，不同官位、不同性格的人，有着不同的“玩”法。有人称浙江省委组织部部长蔡奇的微博腔调“是动作、是点评，是情景剧”，作为全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员，蔡奇在微博“江湖”上的号召力日益增长。

    在“中国微博元年”的2010年就已开始闯荡微博“江湖”的伍皓则更具个性。从主动暴露个人生活无所不谈到与一干网民唇枪舌剑，这位国内首位实名开微博的厅级官员，在“江湖”中从来都不缺乏争议。

    官员微博该怎么说话

    对于官员在微博上该怎么说话这一问题，有专家建议，要学会“听话”，即倾听网友的意见，以此作为政策制定的参考，并学会在微博上不讲刻板、空洞的“官话”，而是以通俗易懂的真话与网民进行互动交流。

    在具体问题的回应上，官方微博的话语表达方式也尤为重要。北京大学新闻与传播学院副教授胡泳曾提出“政府微博三原则”：直面评论，学会讲话，结果为上。而南京市委党校教授郝继明认为，微博问政要少一点“正在办理中”，少一点“无可奉告”，少一点模棱两可，少一点外交辞令，少一点行话套话。

    此外，官员的微博可以有个性，但不能失身份。因为网友们首先关注的是你的官员身份。

    有人感慨，在没有既定规则的前提下，官员上微博只能靠自己摸着石头过河，甚至学会如何“说话”也成了不小的学问。但对于官员博主来说，所有的网络技术、传播手段从来都只是“锦上添花”，最重要的，依然是勇气和真诚。

    （搜狐网 7.30）